23 Haziran 2017
Yorum Yap
#8681481

Buzdolabı 3 Haftada Bozuluyor,  Hotpoint Indesit Değişim Yapmıyor

Hotpoint Ariston e2by 19223 buzdolabı 3 haftada bozuldu. Servis 2 gün sonra geldi. Tabi bütün içindekiler telef oldu. Fabrika hatası var, motor değişecek dendi. 2 gün sonra arayıp motor yok, yeni dolap gelecek denildi. Sonra müdahil yok, üst model gelecek dendi. 2 gün sonrada fikir değiştirip motor var motor değişecek denildi. Tabi 12 günlük süreçte yeni aldığımız dolapla yaz günü rezil olduk. Çünkü süreç uzamasına rağmen geçici dolap da tahsil etmiyorlar. Motor değişmesi sonuçta tamir görmesine ve binlerce lira verip 3 haftada elinizde 2.el buzdolabınız oluyor. Ayrıca müşteri temsilcileri oldukça kaba bir tavır sergiliyor, kesinlikle çözümcül konuşmuyor. Sanki siz onlara muhtaçsınız tavrı gösteriyor. 12 gündür akılcı bir sonuç alamadığımız için Tüketici Hakları'na başvuracağız. Süreç daha da uzayacak ama başka çare yok.

Özlem Özlem 1.313 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi23 Haziran 2017

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler