30 Mart 2016
Yorum Yap
#5161933

Ariston Indesit Teknik Servisi Müşteriyi Kandırıp Haksız Kazanç Elde Ediyorlar

Hızlı sıkma programına geldiğinde devrini alamayan makinem için gelen servis elemanları, motor arızası deyip 280 TL işlem ücreti için 50 TL kapora aldılar. Yeni motorun tedarik sürecinde içime sinmediği için başka ustalara da gösterme gereği hissettim. Tüm yetkili servislere ana kart desteği sağlayan bir ana kart uzmanına, hata anında çektiğim uyarı videosunu gösterdiğimde bunun motorla alakası olmadığını, ana kart ya da rezistans arızası olduğunu söyledi. Ana kartta sorun olmadığı için rezistans ya da rezistans role sinden olabileceğini söyledi ve 10 TL karşılığında roleyi değiştirdi. Bu arada servis tamir yapmaz denilir ya, müşterinin eski ürünlerini tamir ettirip satıyorlarmış. Rezistansı çıkarttık gözle görülür bir şey olmadığı için geri taktık ve 3 aydır sorunsuz çalışıyor müşteri hizmetlerinden kapora ücretinin iadesini istedim tespitte hata yok motor arızası dediler.

Tuğba Tuğba 704 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuğba01 Nisan 2016

    Ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Sizden o parayı söke söke alacağım. Rezilliğinizde boğulun adi dolandırıcılar.

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi30 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları