Hotiç Ayakkabı'dan Aldığım Çizmede Açılma Oldu!

Neslihan K. |

Ben geçen yıl Bursa Hotiç Ayakkabı mağazasından çizme almıştım. Çizmeyi giymeye başladıktan yaklaşık bir ay sonra açılma yaptı. Değişim kabul edildi ama ben bu yıl aldığım fiyatta ürün bulamadım aynısından sipariş ettirmek istedim. Üretimi bu yıl yapılmamış ben çizmemin aynısıyla değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    09:56

    Sayın Yetkili,

    Şikayete konusu olan çizmenin aynı modelden yapılma ihtimalinin olmadığını bedel iadesi işlemleri ile ilgili şubemize başvurulduğunda talep edildiğinde gerekli işlemlerin yapıldığını,şahsi olarak şubeye gidilip başvurulması durumunda ödeme tipine göre iade işleminin yapılabileceğini bu konuda firmamızın zorluk çıkarmadığını müşteri memnuniyeti adına ödeme tipine işlemlerin isteklere göre yapıldığını belirtmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Hotiç Ayakkabı A.Ş