Hotiç Ayakkabı'dan Aldığım Botun Önü Açıldı.

Sebahat G. |

12.12.2013'te Sapphıre mağazanızdan almış olduğum botta ön kısımlarında açılma, arka topuk kısımlarında da çökme oldu. İncelenmesi için mağazaya gönderdim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişi F*** I*** Hanım çok ilgili bir bayan sormayın ki Hotiç yakışmayan müşteri temsilcisi bana kanunları öğretiyor.

2 aylık ürünümde tadilat yapılabileceğini söylüyor. Sizce doğru mu ben ürünü ofiste giyiyorum inşaatta değil tadilatta kesinlikle istemiyorum. Ürünümde değişim istiyorum karşımdaki insan bana tüketici hakların başvurun demesini değil. Satarken de bir sürü vaad. Böyle bir şey olamaz 2 ay olduğu için değişim yapamıyorlarmış. Kesinlikle değişim istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Deri - Kumaş vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    12:29

    Sayın Yetkili,

    Şikayete konu olan ürünle ilgili iade ve değişim işlemi yapılamayacağını,talep edilmesi durumunda tadilat servis hizmeti verilebileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Hotiç