Görünüm          
3.121 şikayet listeleniyor

Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020de Hotiç firmasının ınternet sitesinden almış olduğum, 14.07.2020de elime ulaşan ayakkabı ayağıma büyük geldi. Bir küçük numarası da bulunmadığı için 15.07.2020de iade için kargo firmasına teslim ettim. Ürün ellerine 10 gün öncesinde ulaşmasına rağmen hala tarafıma para iadesi yapılmış değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü aldığım eşime ve kendime mağazada yoktu. Ankara'dan gelen kargoyla evime geldi gibi gösterip üç gün peşlerine düştüm bugün mağazaya gittiğimde mesaj atıldı ama ona rağmen kargo geri döndü kargo Bursa merkez küçük balıklı şubesine bilhassa kendim gittim tüm ürünler yerde atılmış ve ora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç' in ınternet sitesinden bir çanta almış olma gafletinde bulundum. Nihayetinde tanınmış be kendini ispat etmiş bir markadır düşüncesiyle hareket ettim. Almış olduğum ürünü beğenmemem nedeniyle iadesini ürün geldikten bir gün sonra yani Temmuz'un 20 sinde yaptım. 21' inde görevlilerine teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem hatalı ürün üretip hem de bizleri ürün almaya mecbur bırakacak kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Nereden aldım sizden ürün. Web sitenizde 167 TL olan ürün mağazanıza gidince 238 TL dediler. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. Resmen mecbur bırakıyorsunuz insanları ürün almaya. Üst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenilir marka Hotiç diyerek sırt çantası aldım. 1 yıl kullanmadan fermuar yanları derileri deforme oldu. İncelenmesi için mağazaya götürdüm verdim bana bu çantada bir şey yok diye cevap geldi. Çok şaşırdım hem fermuarı bozuk hem derileri kabardı hiç beklemediğim marka ürününe sahip çıkmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 25 gün önce Hotiç web sayfasından ayakkabı aldım ürün gelmiyor. 08502884482 müşteri iletişim hattını aradım 4- 5 kez görüşme gerçekleştirdik. Hiçbir çözüm yok Sipariş no HTC485170 Çözüm üreten de yok. Bu firmadan da son alışverişimdi onu da iptal ettim ayakkabıdan soğuttular beni bakalım ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 tarihinde Hotiç internet sitesinden aldığım ürünü 25.06.2020 de iade ettim. Kendilerine teslim edildiğinden bu Yana 1 ay geçti ancak halen iade bedeli tarafıma yansımadı. Müşteri hizmetleri de klasik cevaplar vererek konuya çözüm getiremedi. Lütfen artık gerekeni yapın ve bu mağduriyetimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Marina mağazasından aldığım 1 adet ayakkabıyı çok az giymeme rağmen ayakkabının teki yırtıldı ve şeklini bozdu giyilmeyecek duruma geldi. Mağazaya götürüp ürün incelemeye bıraktığımda ret cevabı gelmiş. Satarken üründe bir problem oluştuğundan getirin demeyi biliyorlar ama sorun oluştuğunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki sefer incelemeye gönderdim. Bot botluktan 1 ayda çıktı ve olumsuz dönüş yapıldı. Daha önce de incelemeye gönderdiğim ürüne çek olarak dönüş yaptılar. Zorla ürün almaya mecbur bırakıyorlar. Ürünlerden memnun değilim çek yerine para iadesi istiyorum ve inceleme olumlu sonuçlanmalı. Kullanıcı hatas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16.06.2020 tarihinde Kartal İstmarina Avm Hotiç mağazasına, HTC467043 sipariş numaralı hardal kadın stiletto ayakkabısını iade etmiş olmama rağmen ürünün ücreti hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini her arayışımda iade yapılmak üzere, yapılacak, yapıldı, bankanız yatırmamış gibi şeyler söylendi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ayakkabı aldım internetten küçük gelince iade ettim MNG kargoyla 1 ay olacak paramı iade etmedi. Battı, batıyor diye duydum. Bu saatten sonra asla alışveriş yapmam. Kimse de yapmasın bence Muhatap olacak bir kimse yok. Çevremde de mağdur olanlar var. Hiç yakışmadı Instagram da ki sitesinde de yoruml...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hotiç müşteri iadesi veya değişim geldiğinde mağazaya bunu merkeze göndereceğiz yalanıyla depoya gidip fotoğraf çekip mağazada ayakkabıyı bekletip müşteriyede merkeze gönderdik yalanı söylüyor. Merkezden cevap gelince bilgisayara o cevabın çıktısını ürünün içine koyuyor müşteriyede merkezden bu şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Ocak ayında aldığım botu 3 kere giydim ve sağ ayakta üretim hatasından ötürü kayma fark ettim. Aldığım yere değişim/iade için götürdüm. İncelemeye aldılar, aylar sonra itirazın olumsuz sonuçlandığını söylediler. Tekrar gittim mağaza yetkililerinin önünde tekrar giydim, çok haklısınız kayma var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç internet sitesinden HTC477288 numaralı siparişim ile iki adet ayakkabı aldım. Birini iade etmek üzere 01.07.2020 tarihinde MNG Kargo'ya teslim ettim. Ürün 2.07.2020 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş olması rağmen halen ücret iadesi yapılmamıştır. Durumu Hotiç'in sitesinden mesaj yoluyla da b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Temmuz'da verdiğim siparişi hala göndermediler. Sanırım stokta olmayan ürünü sisteme koyup satış yapıyorlar. Bu arada parayı kullanıp kendilerini finanse ediyorlar. Böyle ticaret olmaz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere cevap yok.  Devamını oku

  • - Görüntüleme