14 Haziran
#12107956

Tek Giyimlik, Kullan At Hotiç Ayakkabı!

25.12.2018 tarihinde aldığım botu bir kere giydikten sonra uzun süre kullanmadım, kışlıklar kaldırılırken boyama esnasında botun boğazının ön kısmında yırtılma olduğunu fark edip ayakkabıyı iade için (çünkü ayakkabı stoklarında gözükmüyordu) Hotiç’e yolladım. Gelen geri bildirim “inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır”. Neredeyse 20 yıldır tek ayakkabı markamdı.


Hafta sonu ürünü alıp ki inceleme sonucu akıbeti ne oldu meçhul (deformasyon, zarar oluştu mu!), elimde teslim edilmeden önceki fotoğrafları mevcut. Pazartesi ilk iş Hakem Heyeti'ne başvuracağım, her türlü yasal hakkımı arayacağım, bir daha da asla bu markanın çöpü dahi girmeyecek evime! Fatura no... : ıa12018000168070.

Deniz Deniz 657 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi03 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler