Görünüm          
626 şikayet listeleniyor

Hotiç müşteri iadesi veya değişim geldiğinde mağazaya bunu merkeze göndereceğiz yalanıyla depoya gidip fotoğraf çekip mağazada ayakkabıyı bekletip müşteriyede merkeze gönderdik yalanı söylüyor. Merkezden cevap gelince bilgisayara o cevabın çıktısını ürünün içine koyuyor müşteriyede merkezden bu şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020 tarihinde Hotiç'ten aldığımız kadın botunun üzerinde zimbalardan yapılmış bir dizi süsleme bulunuyor. Bot toplamda 2 (iki) kez giyildi ve üzerindeki süslemelerden birkaç tanesi düştü. Bu durumu Palladium Hotiç mağazasına botu götürerek bildirdim. İnceleyerek dönüş yapacaklarını bildirdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hotiç Buyaka mağazasından, Ocak ayında aldığım botu satarken 2 yıl garantili demelerine rağmen 5 ay sonra tabanında çatlaklar oluştu. Tamir edilmesini için Hotiç Kartal mağazasına ürünü teslim ettim fakat 15 gün sonra botun kullanıldığı için deforme olduğu gibi saçma sapan bir cevap verildi. Hotiç g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya Terracity AVM Hotiç'ten aldığım ayakkabıyı sayılı günler kullandım. İç kısmından açılma yaptı tamire gönderdiler değişim yapılmıyor. 1 ay sonra ayakkabı geldi tamir yapılmış yapan adam sünger bile sürmeden göndermiş. Sonrasında yine sayılı günler kullandım. İç kısmı ikisi de derisi kalktı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten almış olduğum sırt çantamın kemerinde yaşanan sıkıntı nedeni ile tamir amaçlı Hotiç firmasına teslim etmiş olduğum çantam firma tarafından kaybedilmiştir. Yaklaşık 7 ya da 8 aydır bulunamadığı gibi mağduriyetimde giderilmemiştir. Alsancak şubedeki personel sağ olsun çok ilgilenmiş ise de f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bot aldım ama pabucu eğri dikildiğinden sürekli Yana kayıyordu. Tamir için mağazaya bıraktım ama olumsuz dönüş yaptılar. Modeli beğeniyorum ve ısrarla değişiklik talep etmediğimi sadece dikişi düzeltmelerini istedim yine olumsuz döndüler. Sattığınız kusurlu malı bir dakikalık bir işlemle düzeltmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.06.2019 tarihinde Mall Of İstanbul /Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabı 6 ay sonra ekte fotoğraflardan da görüldüğü gibi dış yüzeyinde hiçbir yırtık ya da dış darbe kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen iç yüzeyinden yırtılmıştır. Bunun üzerine almış olduğum mağazaya gidip şikayetimi ilettim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç Ege Perla - İzmir şubesinden çok severek aldığım botumun 2 kullanımdan sonra topuğundaki derileri kalktı. Götürüp verdim tamir edip geri verdiler. Bu sene yine 3 kullanımdan sonra topuktaki derileri şerit şerit tekrar söküldü, tekrar götürdüm.  Bu sefer botum gönderdiğim gibi geldi ve kullanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 06.11.2019 tarihinde Ankamall Hotiç mağazasından satın aldım ürünü toplamda 3-4 kere kullandım saya kısmında sökülme deformasyon oldu ayakkabıyı mağazaya götürdüm 08.01.2020 de Mağaza incelemeye gönderdi tarafıma mesaj ile değişim olmayacağını tamir olabileceğini bildirildi. Mağazaya gidip tam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ocak'ta aldığım botları 20 gün giydikten sonra tabanlarındaki açılmadan dolayı değişim talebi ile 6 şubatta mağazaya teslim ettim. Süper hızlı Hotiç müşteri hizmetleri 1 ayda sorunuma ancak cevap verebildiler. 20 gün önce alınmış, tabanları açılmış bot için tamir kararı verdiler. 3 martta çıkan t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım Hotiç çanta, Hotiç mağazasının kendi deposundan tarafıma kusurlu bir şekilde gönderildi.1 gün sonra değişim/tamir vb. bir istekle İzmir Agora'daki Hotiç mağazasına gittiğimde, müdür yardımcısı kadının saygısızca tavrıyla karşılaştım. Ürünün basit, hemen çözebilecekleri bir sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen yaz aldığım çantanın sap kısmında sökük oldu. 13 ocakta Marmara Forum mağazasına tamir amaçlı bırakılan ürünü 20 gün kadar sonra sormaya gittik. 30 iş günü süreleri olduğunu söyleyip gönderdiler. Basit bir dikiş neden bu kadar uzadı anlamadım ama ses etmedim. Geçen hafta hala ürün gelmemişti. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hotiç internet sitesinden almış olduğum beyaz bot çok az kullanmama rağmen 2 hafta içinde açıldı. 7 Şubat'ta Cepa Hotiç mağazasına inceleme için bıraktığım bota 5 martta tamir edilecektir diye cevap geldi. 31 iş günü inceleme süreniz harika bu arada ancak karar verebiliyorsunuz sanırım.  Ücret iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten 1 Ocak 2020' de ayakkabı aldım 30 Ocak 2020'de ayakkabının altı açıldı fermuarı koptu. Bu nasıl ayakkabı iade etmeye gittim kış gününde tamire gönderdiler bir ay oldu hala gelmedi bu nasıl bir şeydir. Emaar AVM çalışanlarında kasa sorumlusu beyefendi benimle dalga geçti. Her yerden şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Piazza Hotiç mağazasından 30/05/2019 tarihinde aldığım taba renkli ayakkabının rengi 5-6 ay sonra aşırı derecede açıldı ve iç tabanı kavladı. Mağazada ki görevli olağan dışı bi durum olduğunu söyledi ve bende ayakkabıyı 25/01/2020 tarihinde inceleme ve tamir için aldığım mağazaya bıraktım. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme