Görünüm          
684 şikayet listeleniyor

Merhaba, 17 şubatta Ankamall mağazanızdan iki adet ürün aldım. Ürünleri denedim ve herhangi bir problem görmedim. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra paketleri AVM çıkışında teslim alacağımı belirtip mağazadan ayrıldım. 1 saat sonra ürünlerimi mağazadan aldım ama açıp tekrar bir kontrol yapmadım. İs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç internet sitesinden aldığım botu numarası olmadığı için iade ettim, ancak bir haftadır para iadem yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım ancak dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetleri telefonu sürekli meşgul. Acilen ücret iademi talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
Hotiç Ayakkabı Logo

 2019 aralık ayında Mersin Forum AVM Hotiç mağazasından iki adet bot aldım bir ay kullandım tabanında açılma ve renk solması oldu. Mağazaya götürdüm bir ay iş günü içerisinde dönüş yapılacak diye söylendi. Bir ay sonra ürün geldiğinde hiçbir şey yapılmamış. Mağaza personeli de yeterli bilgilendirme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.12.2019 da aldığım bot üç veya dört giymeden sonra denge sorunu yarattı çünkü tabanı içe doğru çökmüştü. Giyilebilir hali yoktu. Deforme olmuş ayakkabıyı 05.01.2020 de incelemeye gönderdim üç hafta sonra olumsuz cevap geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar incelenmesini istedim ve incelenen ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

02.04.2019 tarihinde İzmir Selway AVM mağazanızdan beğenerek deri bir çizme aldım malum kış sonu olduğu için ancak 2019 Aralık ayının sonunda 1 kez giyerek işe gittim bu arada kamu kurumunda devlet memuru olarak çalışıyorum henüz sabah evden çıkar çıkmaz sağ taraftaki çizmenin tabanının içe doğru ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç Kağıthane'den 27.12.2019 tarihinde bot aldım. Ancak giydiğim ilk gün hava yağmurluydu ve sokağa çıkar çıkmaz sağ ayağım parmak ucundan su aldi. Hemen ertesi gün inceleme ve iade/değişim için aynı şubeye teslim ettim. Ürünlerinin "waterproof" yani su geçirmeme özelliği olmadığı için talebim olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hotiç firmasından 3 adet çizme aldım müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünleriniz üç dört iş gününde gelecek diye söyleniyor ama maalesef ürünler hala kargolanmadı gözüküyor. Artık dayanamadım firmaya mail attım, ürünlerim bugün kargolanmayacaksa iptalini talep ediyorum dedim. Ne iptali yapıldı n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.01.2020 günü Bursa marka AVM Hotiç'ten aldığımız erkek botunda bir giymede deride tuz atma ve kabarcık oluştu. Ürün inceleme olumsuz sonuçlandırıldı. Size sorarım bunda müşterinin ne gibi bir hatası olabilir? Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacaklarını söylüyor, mağaza telefonları açmıyor. Hot...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubat 2018'de Hotiç internet mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Birini çok beğendiğimden deneme dışında (sadece evde ve halı üzerinde) hiç giymedim. Nikah günüm olan ağustos 2019'daki daha ilk kullanımımda yandan (tarak kısmından) açılma yaptı. En güzel günümüz mahvetmesi bir yana, daha sonraki sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Aralık 2019 tarihinde aldığım botta 2 hafta sonra mostrasında kayma meydana gelmiştir. Ürünü 12.01.2020'de mağazaya götürdüm, ürünün incelenerek bir ay sonraya kadar sonucun geleceğini söylediler. 3 hafta sonra inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Ürününüzü mağazamızdan teslim alabilirsiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi