Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hotiç Ayakkabı
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.590
Hotiç Ayakkabı
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22.9
- Dört Yıldız%9.5
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%55.3
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
313 şikayet
Hotiç Ürün ve Hizmet Sıkıntısı
İstanbul mağazasından eşim cüzdan ve sandalet aldı. Ankara'da geldikten sonra ürünü ilk kez giymesi ile taban ve bilek kısmından bileğini deldi rahatsız oldu. Cüzdanın ise aksesuar kısmı yerinden çıktı. Ankamall şubesine durumu izah ettik incelemeye gönderildi. Sonuç cüzdan iade sandalet ise kusursu...
Hotiç Ayakkabı Ürün Hasarlı
Hotiç'ten ayakkabı sipariş ettim. Defolu ürün gönderdiler. Bir de yetmezmiş gibi çalıştıkları MNG Kargo'su 1 buçuk hafta kargoyu almaya gelmedi. 2 gün önce evden alım yapmaya gelen kuryeci kargomu aldı fakat yarım saat sonra beni kendi şahsi +90 531 963 ***numarasından arayıp kargomun içini açtığını...
Hotiç Ayakkabı İki Ay Gibi Kısa Sürede Yırtılan Bot
2020'nin Aralık ayında Hotiç'in Ankamall şubesinden bir bot aldım. En fazla 2 ay sonra sağ botumun kenarı kırılıp yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kağıt mı? Ayakkabı mı? İlk kez Hotiç'ten bir ürün aldım. Sanırım son alışım olacak ve çevreme de bu markadan ür...
“Teşekkürler.”
Beyzanur Şikayetini Yayından KaldırdıHotiç Bot Su Alıyor.
Yeni aldığım Hotiç botu birkaç gün giydim. Yağmurlu havada sağ ayakkabı önden devamlı su almaya başladı. Çok dikkat ettim su birikintilerinden kaçtım ama sadece birinden su alması büyük problem. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Herhalde bir şubeye gidip değiştirme talebinde bulunacağım. Değiştirmez...
Hotiç Ayakkabı Ayağımı Vurdu!
Hotiç Alsancak mağazasından aldığım 01AYH175460A100 numaralı 38 numara sneaker ayakkabı ne yazık ki ayağımı birçok kez vurdu ve kanattı. İlgili ayakkabı aynı zamanda giyilince ayağımı aşırı derecede ağrıttı ve bir süre sonra bilek kısmından çıkma yaptı. Trendyol ve çeşitli satış sitelerindeki yoruml...
Hotiç Ayakkabı Kargomu Teslim Etmediler
Hotiç'ten bot aldım. Beni aradı kargocu arkadaş evimin adresini teyit etti bugün olmaz ama yarın bırakırız dedi akşam mesaj geldi gelin şubeden alın diye. Evde olmama rağmen niye böyle mesaj geldi anlamadım. Kargocu arkadaşı arıyorum açmıyor şubeyi aradım oradaki kadın çalışan beni tersleyip yüzüme ...
Alışverişim Teslim Edilmedi Hotiç İlgilenmiyor
Vermiş olduğum siparişim MNG Kargo ile gönderilmiş gönderi kodu ile nerede diye baktığımda teslim edildi görünüyor fakat ürün elime ulaşmadı. Kargo firmasını arayıp durumu sorduğumda dağıtımcı personelden bilgi alıp bana döneceklerini söylediler. Daha sonra elemanı beni arayıp hastanedeyim kargonuzu...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Hala Para İadesi Yapılmaması!
09.12.2020 'de Ankamall Hotiç şubesinden aldığım ayakkabıyı 10.12.2020 tarihinde iade ettim. Hala param iade edilmedi. Tüm bankalara iade yapılabildiğini fakat Akbank'ta sorun olduğunu söyleyip IBAN 'ımı istediler fakat hala iki haftadır iade olmadı. Adı bilinmeyen herhangi bir internet sitesinden...
Hotiç Ayakkabı Fermuarı Bozuk Tamir Edelim Diyorlar!
Ekli faturadaki ürünü ilk gün acaba bende mi hata vardır diye bir şey demedim, ikinci gün fermuarın en ufak bir yürüyüşte çözüldüğünü gördüm müşteri hizmetleri şehrimizde şubelerinden değişim yapabileceğimi söylediler, neyse mağazalarına gittim ancak tamir edebiliriz dediler. Madem tamir edecektin...
2 DestekçiHotiç Ayakkabı İlgi Alaka Yok
İzmir Optimum AVM Hotiç mağazasından kendime bot aldım fakat aldığım bot 1 hafta sonra ekstra indirime girdi ve mağazaya gittiğimde aradaki fiyat farkını tekrardan iade almak istediğimde yardımcı olmadılar. İade ve değişim içinde konuyu anlamadan başka şubelere yönlendirmeye çalışıyorlar ilgi alaka ...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı Astar Çivisi Çıkan Bot
İzmir Agora şubeden bot aldım, bir hafta sonra iş yerinde çalışırken botun astar çivisi çıktı sonuç ayağım kan içinde kaldı ürünün yüzde yüz hatalı olmasına rağmen mağaza yönetimi ürünün değişimin iadesini yapmadı, ürünü incelemeye gönderecekleri söylediler, fotolarda ürün inceleme formu mevcut, mağ...
1 DestekçiHotiç Ayakkabı İade Yapılmıyor Ürünüm Yok
Hotiç sitesi üzerinden ayakkabı satın aldım. Kalıbı küçük geldiği için bir beden büyük ile değiştirmek istedim. Ürünü değiştirdim fakat satıcı şube bana ürünü farklı renklerde verdi. İade için gittiğim Ankamall Hotiç şubesi değişim yapıldığı için ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ayakkabının aynı...
“Teşekkürler”
Aylin Şikayetini Yayından KaldırdıHotiç Ayakkabı Deforme Olan Ayakkabı
Hotiç Ayakkabı Aydın ili şubesinden iki çift ayakkabı almıştım. Siyah renkli ayakkabıyı sadece iki defa hastane ortamında (taş, topraklı yol değil) gi...
1 DestekçiHotiç'in İlgisizliği Ve Takipsizliği
Hotiç'in internet sitesinden 2 Mayıs'ta 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabıları beğenmediğim için anlaşmalı kargoları olan MNG Kargo ile Hotiç'in iade kod...
“Bugün itibariyle Hotiç'in desteği ve yardımıyla sorunum çözülmüştür. Teşekkür ediyorum...”