Görünüm          
37 şikayet listeleniyor

Hotiç'ten ilk defa ayakkabı aldım. Ürünü alırken güzel bir şekilde kandırıldım. 2 yıl garantisinin olduğunu en ufak sorun yaşadığımda ürünü getirmemi söylediler ancak 2 kez giydiğim ayakkabının arka tarafı sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Götürdüm şikayetimi ilettim ancak 10 gün sonra gelen mesaj ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen yıl Hotiç'ten deri bir bot aldım. Hotiç'in kendi deri temizleme ve koruma malzemelerini kullanmama rağmen deri aşırı derecede deforme oldu ve rengi attı. Deride kırılmalar meydana geldi. Bolu şube vasıtasıyla merkeze gönderdik. Fakat ret kararı geldi. Güvenilir olduğuna inandığımız ve bir bota...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç pişmanlıktır. İnternet sitesinden çanta aldım, yırtılmış ürün yolladılar, şubeye götürüp durumu bildirdim, incelemeye göndermemiz lazım dediler. İnceleme sonucu değişme kararı çıkmış, iade edemezmişim. Hiç kullanmadığım ürünü iade almamak nedir? Ayıplı mal göndermek iş ahlakınıza sığıyor mu? A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.09.2019 tarihinde Hotiç internet mağazasından ayakkabı aldım 07.09.2019 MNG Kargo'ya verildi ve kargom hala gelmedi. Kargo bilgilerin de kaç gündür Afyon aktarmada olduğu yazıyor ama aktarma merkezi onlarda olmadığını söylüyor alıcı şube de beş gündür yarın gelecek şeklin de oyalama yapıyor. Bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene Ağustos’ayında Malatya Hotiç mağazasında ayakkabı aldım işim gereği 1 kez giyebildim. Bu sene birkaç kez giydim ayakkabıyı fırçalarken ayakkabımın alt taraftan dikişlerin yırtıldığını gördüm. Tabi Malatya’daki şube kapandığı için Gaziantep'e gönderdim ve ayakkabı incelemeye gönderildi ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hotiç'ten bir ayakkabı satın almıştım ve daha sonra iade etmiştim. Aradan aylar geçmesine ve defalarca kez hem şube hem müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala iade yapılmadı. Üstelik iadeyi yaparken de problem yaşadım. Satın aldığım şube her şubeden iade alınacağını söylemesine rağmen Marmara P...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 5 ay önce Erzurum Forum Hotiç mağazasından bir bot aldım aldığımdan beri botu giyemedim, ciddi manada ayakkabı arkadan vuruyordu aldıktan bir hafta sonra botu mağazaya götürdüm ve tadilata alalım o zaman sorununuz kalmaz dendi, bende verdim iki gün sonra botu aldım ve bu defa ciddi bir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç markası, eğer hediye çekiniz varsa, başka mağazadan size ürün getirtmeyi red ediyor, sadece yeni ödemelerde bu işlemi yaptıklarını söylüyorlar, nasıl olsa paranı aldılar, tabi hizmet vermeye ne gerek var. Şube şube dolaşıp ayağınıza uygun ayakkabı aramak zorunda bırakıyorlar insanı, resmen k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şanlıurfa Hotiç Piazza mağazasından ayakkabı aldım mağaza kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın şubeye gitmemi söylediler bana en yakın şube Adana şubesi yani beni bulunduğum yere 400 km uzaklıkta ve mağazaya teslim edilmezse işlem yapamayacaklarını söylediler. Ayakkabı deforme ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten Mayıs ayında aldığım ayakkabının iç astarında ilk günden solma ve kenarlarında açılma yaptı. İnceleme sonrası olumsuz yanıt gelip ürünü İstanbul'a tamire göndereceğiz deyip ikinci sınıf mamül kullanılarak tarafıma teslim edildi. Henüz kenarları daha giyilmeden açılma yapma durumunda ve aya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HTC112058 numaralı siparişim 31 Ağustos’tan beri ortada yok. Fatura kesilmiş kargolanmamış. MNG Kargo'yu aradım. Gönderi yola çıkmamış fatura kesilmiş sadece dendi. Bugün baktım şubeye ulaştı yazıyor linkte. Şubeye gittim teslimata çıkmayınca şube bize gelmedi diyor. Dalga mı geçiyorsunuz ya. Günler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

14.08.2018 tarihinde İstanbul Şişli bölgesindeki Hotiç Ayakkabı mağazasında terlik beğendim fakat görevliye terliğin çok yıpranmış ve giyilmiş olduğunu aynısından başka numarasının olup olmadığını sordum görevli mağazada sadece 1 adet kaldığını ve terliğin çok fazla denendiğini söyledi bana (herhang...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç firmasından aldığımız ürün için EFT yaptık ancak paranın kendilerine gelmediğini söyleyip urunu göndermiyorlar dekontu mail atmama rağmen kendi bankam paranın hesabımdan çıktığını Hotiç ise gelmediğini söylüyor belki 20 defa aradım... Benim bankam paranın şube havuzuna düşmüş olabileceğini bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç mağazadan bir ürün almayacağıma yemin etmiştim. 9.1.2018’de Nişantaşı semtinde spor ayakkabı ile üşüdüğüm için bir bot almak zorunda kaldım. Yazın aldığım ayakkabıda da sorun yaşamıştım. 36 numara almıştım. Ayağım hep böyle. Ancak her ikisi de acayip vuruyor. Parmaklar cenderede sanki. Diğerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.06.2017 tarihinde aldığım cüzdanı 16.12.2017 tarihinde Hotiç Anrates AVM şubesine tamiratı için verdim. Şube ile yapılan görüşmelerimde ürünün fabrikada olduğu, incelemede olduğu, fabrikanın yıl sonu kapalı olduğu gibi bahaneler söylenerek savuşturuldum. 25.01.2018 tarihinde Hotiç müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme