Hotiç Ayakkabı

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.280

Hotiç Ayakkabı
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 775
Çözüm Sayısı 138
profile-icon
profile-icon

Hotiç Ayakkabı 391 şikayet listeleniyor.

profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce

Hotiç Ayakkabı Ve İade Sorunları!

Hotiç'ten 1,5 ay önce bir bot aldım. Eve gelince içime sinmedi geri götürdüm kredi kartıyla olduğu için karta iade olacaktı. En geç 1 ay dendi. Bir buçuk ayı almasına rağmen defalarca mağazadan mail atılmasına rağmen iadem yapılmadı. En son bugün nakit iade yapılacağı söylendi. Mağazayı aradım kasad...

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hotiç'in Ayakkabısı Bir Giymeyle Eskidi

Ankara'da bir AVM'den aldığım botu bir kere giymeme rağmen ayakkabının birkaç farklı yeri yıprandı ve bileklerimi çok acıttı. Bir daha giyemem diye değiştirmeye götürdüğümde hatalı beni buldular. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaydı ilk kez buradan ayakkabı aldım ve olan bu. Müşteri memnuniyeti...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 884görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hotiç Farkı Ayakkabı Kargolama & Müşteri Yanıltma

Merhabalar, Trendyol firmasından almış olduğum Hotiç Ayakkabı kampanyadan dolayı 500 - 600 TL tutarlardan indirim yapılarak 120 küsur fiyata satışa sunulmuştur. Ayakkabıyı beğendiğim ve fiyatını uygun bulduğundan dolayı ayakkabıyı aldım. Uzun bekleme süreçlerinden sonra ayakkabı teslim edildi fakat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 01:58

Hotiç Ayakkabı Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirilmiyorum

04.12.2020'de HTC532554 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim ama kargolanmadı 4 gündür bekliyor. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum... Hani müşteri memnuniyeti. Madem cevaplamayacaksınız ne diye mail adresi koyarsanız. Her gün reklam mesajlarıyla rahatsızlık verirken...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.481görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 10:24

Hotiç Ayakkabı Ürün Ücret İadesi Hakkında

HTC509232 numaralı siparişimi 15 gün önce Hotiç internet sitesinden satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca Hotiç çağrı merkezini aradım verdikleri cevap gerçekten Hotiç gibi kurumsal görünen bir firmaya göre çok basit kaldı ürün stokta kalmadığı iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 808görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 16:05

Hotiç Ayakkabı 2 Gün Kullanılan Cüzdan Yırtılır Mı?

Hotiç'ten 2.11.2019 tarihinde satın aldığım cüzdan dikiş yerlerinden açıldı. 23.12.2019 da Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ürünü 2 ya da 3 gün olmuştu kullanmaya başlayalı ve böyle bir sorun olunca haklı olarak değişim istedim. Aradan neredeyse 1 yıl geçti bana geri dönen olmadı. Mesaj a...

profile
  • 561görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Hotiç Ayakkabı Ürünün Arkasında Durmuyor ,müşteri Memnuniyeti Sıfır

20 gün önce aldığım ayakkabıyı 3 sefer giydim ve her giydiğimde ayaklarımı yara ve pişik yaptı. İç astarı ve iç tabanda yırtılmalar oldu, aldığım mağaza inceleme için gönderdi. Şikayetimi de söyledim bana gelen cevap bir hata yokmuş değişim reddedilmiştir. Benim ayak sağlığımı bozdular ve müşteri me...

profile
  • 364görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 00:25

Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Tabanının 3 Yıllık Ayakkabı Gibi Eskimesi

Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...

profile
  • 150görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 19:38

Hotiç Ayakkabı Verdikleri Çeki Web Sitesinde Kullanmıyorum

Hem hatalı ürün üretip hem de bizleri ürün almaya mecbur bırakacak kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Nereden aldım sizden ürün. Web sitenizde 167 TL olan ürün mağazanıza gidince 238 TL dediler. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. Resmen mecbur bırakıyorsunuz insanları ürün almaya. Üst...

profile
Nurkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Temmuz 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Mağazaya gidip ürünü değiştirdim ve bir ayakkabı daha aldım. Teşekkürler.”

Nurkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 459görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 01:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hotiç Ayakkabı 2. Giyişimde Zımbaları Düşen Botum

Ocak 2020 tarihinde Hotiç'ten aldığımız kadın botunun üzerinde zimbalardan yapılmış bir dizi süsleme bulunuyor. Bot toplamda 2 (iki) kez giyildi ve üzerindeki süslemelerden birkaç tanesi düştü. Bu durumu Palladium Hotiç mağazasına botu götürerek bildirdim. İnceleyerek dönüş yapacaklarını bildirdiler...

profile
  • 277görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 19:57

Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Tabanlık Sorunu

Bugün Marmara Park AVM'deki mağazanızdan online de sipariş verdiğim ayakkabının teslimatını almaya gittim. Haliyle büyük geldi tabanlık koydurmak istedim. Kasa da duran kot ve t-shirt giyen beyefendi müdürü sanırım oranın beni farklı bir markadan tabanlık almam için bildirdi. Ve yönlendirdi. O sıcak...

profile
  • 269görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Hotiç Ayakkabı'dan Ayakkabı Aldım

Geçen hafta Kağıthane Hotiç şubesinden 275 TL'ye bir adet ayakkabı aldım. 1 gün sonra değişim için mağazaya gittim hem mağaza yöneticisi hem Hotiç mer...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2020 16:22

“Müşteri memnuniyeti adına değişimi gerçekleştirmeniz bu markaya yakışan bir durumdur. Onlarca ayakkabı satıcısının ve markasının olduğu ülkemizde insanlar sizi tercih ediyorsa karşılığında memnuniyet duyması gerekir, Umarım daha profesyonel şekilde eksiklerinizi giderip bu tarz durumlarda müşterinin tarafında olup satışınızı ve müşterinizi artırarak ticari hayatınıza devam edersiniz”

profile
  • 310görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 19:22

Hotiç Ayakkabı Benim Çantamı Kaybetti

Hotiç'ten almış olduğum sırt çantamın kemerinde yaşanan sıkıntı nedeni ile tamir amaçlı Hotiç firmasına teslim etmiş olduğum çantam firma tarafından kaybedilmiştir. Yaklaşık 7 ya da 8 aydır bulunamadığı gibi mağduriyetimde giderilmemiştir. Alsancak şubedeki personel sağ olsun çok ilgilenmiş ise de f...

profile
  • 221görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hotiç Ayakkabı'da Düşen Aksesuar Sorunu!

Hotiç'ten aldığım ayakkabının üstündeki deri kurdele aksesuarı bir tekinde düşmüş geldi ve şu an aradım sadece aksesuarı istedim yardımcı olmadılar yok ürünü gönderin yok inceleyelim altı üstü küçücük bir kurdele şeklinde bir aksesuar müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten.

profile
  • 450görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 23:44
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Hotiç Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Hotiç web sayfası müşteri hizmetleri iletişim sayfasına defalarca yazı yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir kurumsallık. Böyle bir müşteri memnuniyeti olur mu. Almak istediğim ürün favori listemde olmasına ve stoğa girince haber verilmesini istediğim halde her gün bakıyorum tükendi diyor am...

Marka Profili

Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71