Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hem hatalı ürün üretip hem de bizleri ürün almaya mecbur bırakacak kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Nereden aldım sizden ürün. Web sitenizde 167 TL olan ürün mağazanıza gidince 238 TL dediler. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. Resmen mecbur bırakıyorsunuz insanları ürün almaya. Üst...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ocak 2020 tarihinde Hotiç'ten aldığımız kadın botunun üzerinde zimbalardan yapılmış bir dizi süsleme bulunuyor. Bot toplamda 2 (iki) kez giyildi ve üzerindeki süslemelerden birkaç tanesi düştü. Bu durumu Palladium Hotiç mağazasına botu götürerek bildirdim. İnceleyerek dönüş yapacaklarını bildirdiler...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün Marmara Park AVM'deki mağazanızdan online de sipariş verdiğim ayakkabının teslimatını almaya gittim. Haliyle büyük geldi tabanlık koydurmak istedim. Kasa da duran kot ve t-shirt giyen beyefendi müdürü sanırım oranın beni farklı bir markadan tabanlık almam için bildirdi. Ve yönlendirdi. O sıcak...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hotiç'ten almış olduğum sırt çantamın kemerinde yaşanan sıkıntı nedeni ile tamir amaçlı Hotiç firmasına teslim etmiş olduğum çantam firma tarafından kaybedilmiştir. Yaklaşık 7 ya da 8 aydır bulunamadığı gibi mağduriyetimde giderilmemiştir. Alsancak şubedeki personel sağ olsun çok ilgilenmiş ise de f...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hotiç'ten aldığım ayakkabının üstündeki deri kurdele aksesuarı bir tekinde düşmüş geldi ve şu an aradım sadece aksesuarı istedim yardımcı olmadılar yok ürünü gönderin yok inceleyelim altı üstü küçücük bir kurdele şeklinde bir aksesuar müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hotiç web sayfası müşteri hizmetleri iletişim sayfasına defalarca yazı yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir kurumsallık. Böyle bir müşteri memnuniyeti olur mu. Almak istediğim ürün favori listemde olmasına ve stoğa girince haber verilmesini istediğim halde her gün bakıyorum tükendi diyor am...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hotiç'in internet sitesinden yaptığım alışverişi iade olarak gönderdim 2 adet gönderdiğim ürünün 1 tanesinin teslim alındığını söylediler. Üstelik bunun bilgisini 5 kere aradıktan sonra söylediler. Her aradığımda başka bir bahane bulup beklettiler şimdi de kaybolduğunu iddia ettikleri ürünü benim bu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

26.02.2020 tarihinde alışveriş yaptım. 20'den fazla aramam sonrası 17 dakika çağrı merkezinde bekledikten sonra, umursamazca karşınızda sizinle konuşan bir bayan zaten web sitesinde yer alan bilgiyi size aktarıyor ve muhatap olarak tek kendisinin olduğunu beyan ediyor. Şikayetimi iletiyorum size en ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Melik Huseyin Burcu
• 0 Yorum

Faturalandırılma yapılmasına rağmen 8 gündür kargolanmayan ürünüm için birilerine ulaşmaya çalışıyorum ama nafile. Ne web sitesinden doldurduğum forma ne de çağrı merkezini aramama rağmen kimse yok görüşebildiğim. Yıllardır müşterisi olduğum bu markadan bir daha asla ürün satın almayacağım. Markanız...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hotiç Kağıthane'den 27.12.2019 tarihinde bot aldım. Ancak giydiğim ilk gün hava yağmurluydu ve sokağa çıkar çıkmaz sağ ayağım parmak ucundan su aldi. Hemen ertesi gün inceleme ve iade/değişim için aynı şubeye teslim ettim. Ürünlerinin "waterproof" yani su geçirmeme özelliği olmadığı için talebim olu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bursa Sur Yapı AVM şubesinde yapmış olduğumuz alışveriş sonrası çalışanınız A*** beyin yanlış fatura kesiminden ve sonrasında yanlış bilgi verip sözlerinde durmamalarından kaynaklı durduk yerde maddi kayıp yaşadık. O gün 6 ayrı ürün aldık. Ciddi bir ödeme yaptık doğal olarak. Her zaman tercihimiz Ho...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum