Hotiç'ten 1,5 ay önce bir bot aldım. Eve gelince içime sinmedi geri götürdüm kredi kartıyla olduğu için karta iade olacaktı. En geç 1 ay dendi. Bir buçuk ayı almasına rağmen defalarca mağazadan mail atılmasına rağmen iadem yapılmadı. En son bugün nakit iade yapılacağı söylendi. Mağazayı aradım kasad...
Ankara'da bir AVM'den aldığım botu bir kere giymeme rağmen ayakkabının birkaç farklı yeri yıprandı ve bileklerimi çok acıttı. Bir daha giyemem diye değiştirmeye götürdüğümde hatalı beni buldular. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaydı ilk kez buradan ayakkabı aldım ve olan bu. Müşteri memnuniyeti...
Merhabalar,
Trendyol firmasından almış olduğum Hotiç Ayakkabı kampanyadan dolayı 500 - 600 TL tutarlardan indirim yapılarak 120 küsur fiyata satışa sunulmuştur. Ayakkabıyı beğendiğim ve fiyatını uygun bulduğundan dolayı ayakkabıyı aldım. Uzun bekleme süreçlerinden sonra ayakkabı teslim edildi fakat...
04.12.2020'de HTC532554 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim ama kargolanmadı 4 gündür bekliyor. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum... Hani müşteri memnuniyeti. Madem cevaplamayacaksınız ne diye mail adresi koyarsanız. Her gün reklam mesajlarıyla rahatsızlık verirken...
HTC509232 numaralı siparişimi 15 gün önce Hotiç internet sitesinden satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca Hotiç çağrı merkezini aradım verdikleri cevap gerçekten Hotiç gibi kurumsal görünen bir firmaya göre çok basit kaldı ürün stokta kalmadığı iç...
Hotiç'ten 2.11.2019 tarihinde satın aldığım cüzdan dikiş yerlerinden açıldı. 23.12.2019 da Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ürünü 2 ya da 3 gün olmuştu kullanmaya başlayalı ve böyle bir sorun olunca haklı olarak değişim istedim. Aradan neredeyse 1 yıl geçti bana geri dönen olmadı. Mesaj a...
20 gün önce aldığım ayakkabıyı 3 sefer giydim ve her giydiğimde ayaklarımı yara ve pişik yaptı. İç astarı ve iç tabanda yırtılmalar oldu, aldığım mağaza inceleme için gönderdi. Şikayetimi de söyledim bana gelen cevap bir hata yokmuş değişim reddedilmiştir. Benim ayak sağlığımı bozdular ve müşteri me...
Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...
Hem hatalı ürün üretip hem de bizleri ürün almaya mecbur bırakacak kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Nereden aldım sizden ürün. Web sitenizde 167 TL olan ürün mağazanıza gidince 238 TL dediler. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. Resmen mecbur bırakıyorsunuz insanları ürün almaya. Üst...
Ocak 2020 tarihinde Hotiç'ten aldığımız kadın botunun üzerinde zimbalardan yapılmış bir dizi süsleme bulunuyor. Bot toplamda 2 (iki) kez giyildi ve üzerindeki süslemelerden birkaç tanesi düştü. Bu durumu Palladium Hotiç mağazasına botu götürerek bildirdim. İnceleyerek dönüş yapacaklarını bildirdiler...
Bugün Marmara Park AVM'deki mağazanızdan online de sipariş verdiğim ayakkabının teslimatını almaya gittim. Haliyle büyük geldi tabanlık koydurmak istedim. Kasa da duran kot ve t-shirt giyen beyefendi müdürü sanırım oranın beni farklı bir markadan tabanlık almam için bildirdi. Ve yönlendirdi. O sıcak...
Geçen hafta Kağıthane Hotiç şubesinden 275 TL'ye bir adet ayakkabı aldım. 1 gün sonra değişim için mağazaya gittim hem mağaza yöneticisi hem Hotiç mer...
“Müşteri memnuniyeti adına değişimi gerçekleştirmeniz bu markaya yakışan bir durumdur. Onlarca ayakkabı satıcısının ve markasının olduğu ülkemizde insanlar sizi tercih ediyorsa karşılığında memnuniyet duyması gerekir, Umarım
daha profesyonel
şekilde eksiklerinizi
giderip bu tarz durumlarda müşterinin tarafında olup satışınızı ve müşterinizi artırarak ticari hayatınıza devam edersiniz”
Hotiç'ten almış olduğum sırt çantamın kemerinde yaşanan sıkıntı nedeni ile tamir amaçlı Hotiç firmasına teslim etmiş olduğum çantam firma tarafından kaybedilmiştir. Yaklaşık 7 ya da 8 aydır bulunamadığı gibi mağduriyetimde giderilmemiştir. Alsancak şubedeki personel sağ olsun çok ilgilenmiş ise de f...
Hotiç'ten aldığım ayakkabının üstündeki deri kurdele aksesuarı bir tekinde düşmüş geldi ve şu an aradım sadece aksesuarı istedim yardımcı olmadılar yok ürünü gönderin yok inceleyelim altı üstü küçücük bir kurdele şeklinde bir aksesuar müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten.
Hotiç web sayfası müşteri hizmetleri iletişim sayfasına defalarca yazı yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir kurumsallık. Böyle bir müşteri memnuniyeti olur mu. Almak istediğim ürün favori listemde olmasına ve stoğa girince haber verilmesini istediğim halde her gün bakıyorum tükendi diyor am...
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Hotiç Ayakkabı 391 şikayet listeleniyor.
Hotiç Ayakkabı Ve İade Sorunları!
Hotiç'ten 1,5 ay önce bir bot aldım. Eve gelince içime sinmedi geri götürdüm kredi kartıyla olduğu için karta iade olacaktı. En geç 1 ay dendi. Bir buçuk ayı almasına rağmen defalarca mağazadan mail atılmasına rağmen iadem yapılmadı. En son bugün nakit iade yapılacağı söylendi. Mağazayı aradım kasad...
Hotiç'in Ayakkabısı Bir Giymeyle Eskidi
Ankara'da bir AVM'den aldığım botu bir kere giymeme rağmen ayakkabının birkaç farklı yeri yıprandı ve bileklerimi çok acıttı. Bir daha giyemem diye değiştirmeye götürdüğümde hatalı beni buldular. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaydı ilk kez buradan ayakkabı aldım ve olan bu. Müşteri memnuniyeti...
Hotiç Farkı Ayakkabı Kargolama & Müşteri Yanıltma
Merhabalar, Trendyol firmasından almış olduğum Hotiç Ayakkabı kampanyadan dolayı 500 - 600 TL tutarlardan indirim yapılarak 120 küsur fiyata satışa sunulmuştur. Ayakkabıyı beğendiğim ve fiyatını uygun bulduğundan dolayı ayakkabıyı aldım. Uzun bekleme süreçlerinden sonra ayakkabı teslim edildi fakat...
Hotiç Ayakkabı Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirilmiyorum
04.12.2020'de HTC532554 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim ama kargolanmadı 4 gündür bekliyor. Mail atıyorum cevap yok. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum... Hani müşteri memnuniyeti. Madem cevaplamayacaksınız ne diye mail adresi koyarsanız. Her gün reklam mesajlarıyla rahatsızlık verirken...
Hotiç Ayakkabı Ürün Ücret İadesi Hakkında
HTC509232 numaralı siparişimi 15 gün önce Hotiç internet sitesinden satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca Hotiç çağrı merkezini aradım verdikleri cevap gerçekten Hotiç gibi kurumsal görünen bir firmaya göre çok basit kaldı ürün stokta kalmadığı iç...
Hotiç Ayakkabı 2 Gün Kullanılan Cüzdan Yırtılır Mı?
Hotiç'ten 2.11.2019 tarihinde satın aldığım cüzdan dikiş yerlerinden açıldı. 23.12.2019 da Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ürünü 2 ya da 3 gün olmuştu kullanmaya başlayalı ve böyle bir sorun olunca haklı olarak değişim istedim. Aradan neredeyse 1 yıl geçti bana geri dönen olmadı. Mesaj a...
Hotiç Ayakkabı Ürünün Arkasında Durmuyor ,müşteri Memnuniyeti Sıfır
20 gün önce aldığım ayakkabıyı 3 sefer giydim ve her giydiğimde ayaklarımı yara ve pişik yaptı. İç astarı ve iç tabanda yırtılmalar oldu, aldığım mağaza inceleme için gönderdi. Şikayetimi de söyledim bana gelen cevap bir hata yokmuş değişim reddedilmiştir. Benim ayak sağlığımı bozdular ve müşteri me...
Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Tabanının 3 Yıllık Ayakkabı Gibi Eskimesi
Forum Mersin Hotiç Mağazasından 03.7.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabının tabanı 3 yıllık ayakkabılarım gibi eski ve yıpranmış soyulmalara maruz kaldı ki ayakkabıyı 5 defa ancak giymiştim. 19.7.2020 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için Hotiç Marina mağazasına teslim ettim ancak anlaşılmaz bir ş...
Hotiç Ayakkabı Verdikleri Çeki Web Sitesinde Kullanmıyorum
Hem hatalı ürün üretip hem de bizleri ürün almaya mecbur bırakacak kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Nereden aldım sizden ürün. Web sitenizde 167 TL olan ürün mağazanıza gidince 238 TL dediler. Nasıl kurumsal bir firmasınız siz. Resmen mecbur bırakıyorsunuz insanları ürün almaya. Üst...
“Mağazaya gidip ürünü değiştirdim ve bir ayakkabı daha aldım. Teşekkürler.”
Nurkan Şikayetini Yayından KaldırdıHotiç Ayakkabı 2. Giyişimde Zımbaları Düşen Botum
Ocak 2020 tarihinde Hotiç'ten aldığımız kadın botunun üzerinde zimbalardan yapılmış bir dizi süsleme bulunuyor. Bot toplamda 2 (iki) kez giyildi ve üzerindeki süslemelerden birkaç tanesi düştü. Bu durumu Palladium Hotiç mağazasına botu götürerek bildirdim. İnceleyerek dönüş yapacaklarını bildirdiler...
Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Tabanlık Sorunu
Bugün Marmara Park AVM'deki mağazanızdan online de sipariş verdiğim ayakkabının teslimatını almaya gittim. Haliyle büyük geldi tabanlık koydurmak istedim. Kasa da duran kot ve t-shirt giyen beyefendi müdürü sanırım oranın beni farklı bir markadan tabanlık almam için bildirdi. Ve yönlendirdi. O sıcak...
Hotiç Ayakkabı'dan Ayakkabı Aldım
Geçen hafta Kağıthane Hotiç şubesinden 275 TL'ye bir adet ayakkabı aldım. 1 gün sonra değişim için mağazaya gittim hem mağaza yöneticisi hem Hotiç mer...
“Müşteri memnuniyeti adına değişimi gerçekleştirmeniz bu markaya yakışan bir durumdur. Onlarca ayakkabı satıcısının ve markasının olduğu ülkemizde insanlar sizi tercih ediyorsa karşılığında memnuniyet duyması gerekir, Umarım daha profesyonel şekilde eksiklerinizi giderip bu tarz durumlarda müşterinin tarafında olup satışınızı ve müşterinizi artırarak ticari hayatınıza devam edersiniz”
Hotiç Ayakkabı Benim Çantamı Kaybetti
Hotiç'ten almış olduğum sırt çantamın kemerinde yaşanan sıkıntı nedeni ile tamir amaçlı Hotiç firmasına teslim etmiş olduğum çantam firma tarafından kaybedilmiştir. Yaklaşık 7 ya da 8 aydır bulunamadığı gibi mağduriyetimde giderilmemiştir. Alsancak şubedeki personel sağ olsun çok ilgilenmiş ise de f...
Hotiç Ayakkabı'da Düşen Aksesuar Sorunu!
Hotiç'ten aldığım ayakkabının üstündeki deri kurdele aksesuarı bir tekinde düşmüş geldi ve şu an aradım sadece aksesuarı istedim yardımcı olmadılar yok ürünü gönderin yok inceleyelim altı üstü küçücük bir kurdele şeklinde bir aksesuar müşteri memnuniyeti sıfır gerçekten.
Hotiç Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Hotiç web sayfası müşteri hizmetleri iletişim sayfasına defalarca yazı yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir kurumsallık. Böyle bir müşteri memnuniyeti olur mu. Almak istediğim ürün favori listemde olmasına ve stoğa girince haber verilmesini istediğim halde her gün bakıyorum tükendi diyor am...