Görünüm          
263 şikayet listeleniyor

24 Kasım 2020 günü https://WWW. Hotiç.com.tr sitesinden siparişini verdiğim sipariş numarası : HTC523243 olan ürünüm 1 haftayı geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ekte koymuş olduğum ekran görüntüsünde de yazdığı gibi teslim süresi 2-4 gün arasında olmak zorundayken kampanya dönemlerinde 4-7 iş günü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Agora şubeden bot aldım, bir hafta sonra iş yerinde çalışırken botun astar çivisi çıktı sonuç ayağım kan içinde kaldı ürünün yüzde yüz hatalı olmasına rağmen mağaza yönetimi ürünün değişimin iadesini yapmadı, ürünü incelemeye gönderecekleri söylediler, fotolarda ürün inceleme formu mevcut, mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten (kendi internet sitelerinden) 8 Kasım tarihinde "Hakiki Deri Siyah Kadın Topuklu Sandalet" başlığına güvenerek HTC514706 kodlu ürünü satın aldım. Ürün geldi fakat altındaki etikette, üstü, tabanı ve etrafı için deri değil bez olduğu yazıyordu. Ürünü iade ettim fakat sonra müşteri hiz. Aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.11.2020'de Hotiç resmi İnternet sitesi üzerinden ürün siparişinde bulundum. Ancak ürünüm hala kargoya teslim edilmedi, dün tarihi itibarı ile müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlamıştım, ilgilenileceği söylenilmiş olmasına rağmen oradan da herhangi bir sonuca varamamış bulunmaktayım.  İlgili d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Gordion AVM 'deki Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabı sorunlu sıkıntılı verilen az buz para değil her şeyi geçtim koskoca büyük firma hemen kestirip atması da ayrı bir olay Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım.  Değişim ya da ne yapılması gerekiyorsa bırakmayacağım bu konuyu işimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhabalar 1 hafta sonra düğünüm olduğu için Hotiç ayakkabıdan bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı bu hafta 5 iş günü içerisinde gelir mi eğer uzun sürecekse bilgi verir. misiniz. Siparişi iptal edeyim ilginiz için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten Hotiç'in kendi sitesinden aldığım 2 ayakkabımı değişim için Marina Hotiç mağazasına götürdüm. 1 ay iade ve değişim suresi olduğunu bu süreyi geçtiğimi söyleyip değişimimi yapmadılar ve dalga geçer gibi niye değişiyorsunuz giyin işte dediler. Bende ayakkabıların ayağıma olmadığını söyledi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aradığımda müşteri temsilcisine 2 defa 18 dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Sistemlerinde kargo ellerine ulaştıktan 10 gün içinde iadelerin yapıldığı yazıyor. Sitelerinde benimle iletişime geçin diye mail attığım halde iletişime de geçmiyorlar 4 gündür. Bu işin sonu ne olacak 400 TL'em haksız yere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım topuklu terliği ertesi gün daha ilk kez giyişimde tabanı çıktı, yapış yapış pislik içinde kaldı malzemesinden ve ayağım yara oldu. Hemen ertesi gün geri götürdüm, tarihiyle alışverişim belli. Ayağımdan alıp tabanı yapıştırmayı önerdiler. İlk günden bozulan bir terliğin değişimini istediğimde...Devamını oku

Nisan ayında almış olduğum ayakkabı çok kalitesiz malzemeden yapıldığı için ilk giymemde topuğu ortadan ikiye kırıldı. İnternet sitesinden almıştım ve ayakkabı Denizli ilinden gelmişti. Ücret iadesi edileceğine dair bilgi verildi fakat iki aydır tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ben sürekli müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kocaeli İzmit'teki Symbol AVM deki Hotiç mağazasından 3 Temmuz'da aldığım ayakkabıyı 7 Temmuz'da iade ettim. İade bilgilerini mağaza merkezine ilettiler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade ettiğim ayakkabının parasını hesabıma yatırmadılar. İşim gücüm yokmuş gibi bir de paranın peşinden koş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hotiç Bağdat cad. Mağazasından ayakkabı aldım. 2 gün giydikten sonra fark ettim ki yandan 4-5 cm lik yırtık var. Mağazaya geri götürdüm değişim için fabrikaya yollarız 1 haftaya çözülür çünkü yeni almışsınız dediler fakat yaklaşık 25 gün olmasına rağmen hala bir cevap yok. Süreci hızlandırmaları içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23.05.2020 tarihinde aldığım Hotiç marka ayakkabının sol eşinin topuğunda dengesizlik vardı. Bu sebepten ayakkabıyı iade ettim. Aradan 2 hafta geçti ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 10 iş günü içinde iade edilecek dendi. 10 iş günü geçti bir daha aradım işlemde dendi. Artık ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

 15 Haziran 2020 'de sipariş etmiş olduğum ürünün 24 Haziran 2020 de iptal edildiği bilgisi ulaşıyor elime. Ben kargoya verilmesini beklerken. Ardına dalga geçer gibi 25 TL' lik bir indirim kuponu. Ben sadece sipariş vermiş olduğum ayakkabıyı istiyorum, verilen 25 TL 'lik indirim kuponuyla insanlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5