12 Ocak
#11435394

Hotiç'in Ayıplı Ürün Satması!

Hotiç'ten aldığım ayakkabının 3. kez kenarları açılınca tekrar merkeze gönderdim ve mağaza gönderirken şöyle bir not düştü “ ayakkabı 3. kez aynı sorun ile gönderiliyor, müşteri kesinlikle tamir istemiyor iade talep ediyor “ fakat müşteri temsilcisi K*** hanım bir önce ki göndermeme bakarak “ ayakkabıyı ıslak da giymişsiniz tamir edeceğiz “ diyor.

Servet Servet 114 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi22 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları