22 Mart
#11748538

Hotiç , Deri Ayakkabıda Bir Haftada Renk Atması Oldu

İstanbul Optimum mağazasından aldığım kahverengi deri ayakkabının rengi daha ilk haftadan komple attı. Ayakkabıyı garanti kapsamında geri götürdüğümde çalışanlar da muhtemelen imalat hatası olduğunu söylediler, çünkü ayakkabının renginde kahverengilikten eser yoktu neredeyse. Büyük ölçüde akmıştı rengi. Fakat dün haber geldi ve onarım talebim reddedildi. Teslim almaya gittiğimde ayakkabıyı boyamam gerektiği, bunun gayet normal olduğu söylendi. Hiçbir kimyasal kullanmadığım deri ayakkabının boyası bir haftada atacak ve bu gayet normal olacak. Hotiç'in kalitesi bu kadar mıdır? Hiç mi deri ayakkabı kullanmadım ben bugüne kadar? İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Murat Murat 558 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı26 Mart

    Henüz değişim talebiyle şubenize gidemedim fakat şimdiden teşekkür ederim ilginiz için.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi26 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Murat26 Mart

    Ayakkabı İstanbul Optimum mağazasından alındı. Bursa Korupark şubesinde servise gönderildi. Fiş no.: TMM0183953 Hata giderilmesi yönündeki talebimin reddedildiği, gelip ürünü geri almam gerektiği bilgisi geldi. Ben de ayakkabıları Korupark şubesinden onarımsız geri aldım. Sadece Korupark'taki çalışan arkadaş kendi inisiyatifiyle ayakkabılarımı boyadı. Birkaç haftalık deri ayakkabının boyasının atmasının ve boyamadan giyilemeyeck kadar kötü durumda olmasının normal olmadığını anlatmaya çalışıyorum size özetle.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi26 Mart

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi22 Mart

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları