30 Eylül 2017
#9598044

Hotiç Çantanın Bir Ay Olmadan Vidası Düştü!

Temmuz ayında Hotiç'ten bir çanta aldım. Daha 1 ay kullanmadan vidası düştüğü için kullanılamaz hale geldi. Hemen garantiye yolladım ancak garanti kapsamına alınmadığı gerekçesiyle geri gönderildi. Aldığım mağaza bir tamirciye götürdü ancak tamirci yapılamayacağını söyledi. İkinci kez ben müşteri hizmetlerini aradım, mağaza mail attı ancak yine mağduriyetim giderilmedi. Sürekli müşterisi olduğum bu markanın ilk sorunda gösterdiği sorumsuzluk nedeniyle yasal yollara başvuracağım gibi insanları da her platformda uyaracağım.

Fulya Fulya 546 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fulya25 Ekim 2017

    Buraya yazdığım şikayet sonucunda firma değişim kararı vermiş bulunmakta.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları