15 Haziran
#12110017

Hotiç Çanta Mağduriyetim Hakkında!

Hotiç'ten yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum çantamın askısı deforme oldu. Tadilat için gönderdik tam olarak 28. Gün geri döndü. Çantanın sapı değiştirilmiş ancak, ucundan kesilmiş, kısaltılmış ve çok belli ki kullanılmış bir çantadan çıkarılmış bir sap takılmış. Üstelik de çantaya ters takılmış. Aynı gün geri götürdüğüm Bursa Sur Yapı Marka AVM deki Hotiç mağazasının yetkilisi orijinalinin nasıl olduğunu bilmediğini söyledi. Aynı modelin farklı bir rengi ile karşılaştırmasına ve farklarını görmesine rağmen. Üstelik üçünün kesilmiş olduğunu da görerek, şaşkınlığı yüzüne yansıdığı halde bir de kendisinin kaba davranışlarıyla karşı karşıya kaldık. Çanta tekrar geri gönderildi sanırım bir 28 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Ki bu yaz kullanmayı planladığım çantayı kullanamayacağım anlamına geliyor. Mağduriyetim çok aşikar. Çantanın fotoğrafları zaten elimde. Yıllardır ailecek Hotiç kullanıcısıyız. Böyle bir firmanın bu hatayı yapmış olmasına oldukça üzüldük. Mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini diliyorum.

Nurcan Nurcan 720 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları