10 Kasım
#12940164

Hotiç Çanta Mağduriyeti

IA12017 000023155 fatura numaralı, 04cah108650a340 standart ürün kodlu çantamın üst fermuarının arızasından dolayı garanti kapsamındayken iki defa Hotiç'in Manisa Magnesia şubesi aracılığıyla yetkililere tamiratı için yolladım.


İkisinde de onarılmadan çanta geri yollandı. Üçüncü defa çantayı yolladığımda da artık ürünün garanti kapsamında olmadığı ve onarılamayacağı söylendi.


Hotiç gibi bir markanın ürün garanti kapsamındayken tarafıma yaşattığı bu mağduriyetten dolayı kınıyorum. Ürünümün değiştirilmesini mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum.

Tuğrul Tuğrul 554 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuğrul11 Kasım

    TMM0601559

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi11 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları