28 Şubat
#11651717

Hotiç Botun Topuğunda Açılma Oldu!

Bolu Highway Hotiç mağazasından bir bot aldım, çok az kullanmama rağmen topuğunda açılma meydana geldi, dikiş yeri ya da ek yeri değil, orta kısmından, ürün incelemeye gönderildi ve değişim kabul edilmedi, tadilat dediler, bu sürede 1 ay geçmiş oldu, Highway mağazası kapandığı için bu işlemleri 14 Burda AVM'de ki mağazadan halletmeye çalıştık,1 hafta önce arandım, ürün değişmeyeceğini, kullanıcı hatası olduğunu ve tadilat yapılacağını söylediler (en fazla 6 kez giydiğim ve arabadan eve ya da işe gidene kadar giydiğim botun topuk kısmındaki açıklığı kullanıcı hatası dediler).


Tadilatı kabul ettiğimi söyledim, ve bugün tekrar arandım,14 Burda AVM'de ki Hotiç mağazası kapanıyormuş, ürünümü mağazadan geri almam gerekiyormuş, Bolu'da başka Hotiç olmadığı için, ürünü müşteri hizmetlerini arayarak kendim gönderecekmişim tadilata, böyle saçma bir şey görmedim, tam 2 aydır oyalandığıma mı yanayım, o kadar para ödediğim halde, suçlu görülmeme mi yanayım, ve hala botuma ulaşamayıp, tadilat için kargo vs. uğraşıp kaybedeceğim zamana mı yanayım.

Hatice Hatice 755 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hatice04 Mart

    Hotiç ten ayakkabı aldım, çok az kullandığım halde topuk kısmında açılma oldu, mağazaya gittiğimde ürün incelemeye gitti ve beni 1 ay beklettiler, sonrasında tadilata gidecek dediler, Bolu ilindeki mağazalar kapandığı için kendiniz gönderin dediler, Hotiç müşteri hizmetlerini aradım, kendim gönderemiyormuşum Bolu ya en yakın mağaza İzmit ya da İstanbul Anadolu yakasındaymış, orayla irtibata geçmem gerekiyormuş, Bolu da ayakkabı için İstanbul gitmek ne kadar mantıklı, bir insan ancak bu kadar mağdur edilir, zaten 1 ay ayakkabısız kaldım, sonrasında da böyle bir şey geldi başıma,

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi28 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları