Hotiç Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Asli'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Hotiç Birbirinden Farklı Numara Göndermesi!

1.169görüntüleme
Asli
Asli 23 Haziran 2020 23:36

Trendyol aracılığı ile Hotiç firmasından ayakkabı aldım. 39 numara sipariş verdim. Buraya kadar normal. Gönderim yaparken Hotiç firması birini 38 diğerini ayağımı 39 olarak numaralandırmış ve göndermiş. (Eğer ayağımda biri diğerinden farklı olsaydı özel tasarım yaptırırdım) Aradım Hotiç müşteri hizmetlerini bizi değil Trendyol'u aramanız lazım dediler. İyi tamam dedim aradım Trendyol'u onlarda biz siparişi sağlıyoruz gönderen Hotiç mağazası dediler mağazadan fatura ile değişim yapabilirsiniz dediler sonra mağazalarından birini aradım şu mağazada var dediler gittim Göztepe mağazasına oda müşteri hizmetlerini aradı ancak değişim yapamayacağını bu fatura sayılmaz bununla işlem yapamıyoruz dedi oradaki arkadaşa bir şey diyemedim sorumlusu mağazadaki çalışan satış elemanı değil çünkü şimdi Trendyol'a diyor ki iade edin yeniden sipariş verin bu Hotiç'in hatası ise neden düzeltme işlemi yapmıyor da ben alıcı olarak zorlanıyorum sanki bedavaya alıyorum. Her zaman alıcısı olduğum bu firmanın tutumunu ve insanla dalga geçer gibi biri diğerinden farklı numaralar vermesini de onur kırıcı buluyorum. Sorumluluk sahibi kurumsal bir şirkete yakışmayan çalışma şeklini de onaylamadığımı bin kere daha her yerden yazacağımı ve hakkımı arayacağımı da bilmenizi isterim. Hotiç için artık bir şey diyemeyeceğim ama böyle bir siteden yararlana bildiğim için sizlere teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler