03 Nisan
#11795503

Hotiç Bir Topuğu 40 Günde Tamir Ediyormuş!

Ankara Taurus AVM’de bulunan Hotiç’ten yaklaşık 2 ay önce siyah bir ayakkabı aldım. Bir ay sonra topuğu kırıldı. Henüz çok yeni olduğu için mağazaya götürdüm. Çok iyi davrandılar ve ayakkabıyı aldılar fakat basit bir topuk kırılması için 3 haftadır bekliyorum. Bugün aradığımda 30 iş günü yani 40 güne kadar sürebilir dediler. Böyle rezillik görmedim. Yeniden ayakkabı sipariş etsem üretime girse bu kadar bekletmezler. Resmen bir daha bize vermeyin ayakkabıları diyorlar. Verin ayakkabıyı ben kendim yaptırırım. Kurumsal hizmet falan yerlerde. Bana ne kadar süreceğine dair bilgi de verilmedi. Bu kadar süreceğini bilsem kendim yaptırırım. Bir daha da Hotiç'e uğramazdım. Yerli markalar müşterileri ile satışa kadar iyi ilişkiler kurup bir sıkıntıda düşman kesildikçe bir yere varamazlar.

Uğur Uğur 197 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi19 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Uğur11 Nisan

    Mağaza: Ankara Taurus avm Hotiç Takip no...: TMM0741874 Ad Soyad: Uğur Korkmaz

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi03 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler