31 Aralık 2018
#11380891

Hotiç Ayakkabı'dan Bir Görevlinin Okuması Dileğiyle!

Hotiç Ayakkabı müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat hiç abartmıyorum onlar açmadı ben inat ettim, şu an tüm müşteri hizmetleri meşgul dur diye diye 1 saat bekletildim. Şikayete gelince 1 ay olmuştu, bot almıştım 4 en fazla 5 giydim fermuar bozuldu. Hotiç Ayakkabı'ya gittim ve tamir yaptıralım dediler 3 gün sonra tamirden geldi isterseniz deneyin dediler, tabii ki dedim giydim ve Hotiç Ayakkabı elemanlarının önünde fermuarı kapatmam ve fermuarının tekrar aynı şey olması beni şaşırttı.


Sonra incelemeye gitsin denildi ona da tabii ki tamam dedim 15 gün den fazla bekledim sonuç 4 veya en fazla 5 gün giydiğim botum bana geri olumsuz geldi. O kadar para verip müşterilerine sahip çıkmamak mağdur etmek hiç yakışmadı, bir türlü ulaşılamayan ve sürekli müşteri temsilcimiz meşguldür demesi çok enteresan çay kahve muhabbet mi ediyorlar onu da anlamış değilim. Lütfen biz ulaşamıyoruz kış bitmeden bir çözüm ulaşın. Müşteri no. =M000125199 bu müşteri numaram orada bütün bilgiler var telefon numarası da var Hotiç Ayakkabı' den aranmayı bekliyorum.

Halise Halise 317 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi07 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları