04 Aralık 2018
#11249560

Hotiç Ayakkabı'dan Aldığım Spor Ayakkabı Tabanı Üç Ayda Açıldı!

Hotiç'ten 3 ay önce spor ayakkabı aldım 3 ay sonra tabanı açıldı, bizde mağazaya bıraktık yapılması için 45-50 gün sonra bize dönüş yaptılar gelip alın diye, gittik almaya ancak balı ile yapıştırılmış ayakkabının üst yüzeyine yanlarına yapıştırıcı sürülmüş lekelenmiş ve kutuya sıkıştırılarak sokulduğu için diğer ayakkabıyı deforme etmiş olarak bulduk bu şekilde yapılmış mı? Sizce dediğimizde biz bir şey yapamayız müşteri temsilcilerini arayın dediler aradık C*** bey ile görüştük tam olarak 19 dakika konuşmamın sonunda yardımcı olacak mısınız lafıma karşılık olarak hangi konuda diye cevap aldım. Ayakkabının birebir değişimini istiyorum Tüketici Hakları'na gideceğim bu hafta dönüş olmaz ise.

Sinem Sinem 324 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sinem05 Aralık 2018

    Dün yazdığım mesaja istinaden numaradan geri dönüş olmuş ama telefon numarası annemin üzerine olduğu için telefonu o açmış annem benim numaramı vermiş olmasına rağmen geri dönüş olmadı, bu nasıl müşteri temsilciliği ben her gün buraya giriyorum çağrı merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum

  • Sinem04 Aralık 2018

    45 gün daha beklermiyim?

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi04 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları