19 Mart #10252022

Hotiç Ayakkabı Yanlış Gönderilen, Ücreti İade Edilmeyen Ürün

1000000359032 numaralı internet siparişimde firma yanlış ürün gönderdi. Ürünün yanlış olduğunu belirterek kargoyla geri gönderdim. Kargo 02.03.2018de firmaya ulaştı. O gün bugündür ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Satış sözleşmesinde ücret iadesi 2-4 günde yapılır deniliyor. Neredeyse 20 gündür ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonda "biz bilmeyiz" deyip kapatıyor. Telefon veya mail yoluyla bilgi alamıyorum. Sanırım kandırıldım. Nereye başvurmalıyım?

Gülcan 349 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi20 Mart

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön