08 Nisan
#11817007

Hotiç Ayakkabı Ürün Kalitesizliği!

Ben Aydın Hotiç mağazasından ekim ayında bir ayakkabı aldım, normal ayakkabı fiyatının iki katı para ödeyerek pahalı bir şekilde almış oldum. Ayakkabı kalitesi bizim için önemli olduğundan aldım alırken bize kesinlikle yırtılmaz kırılmaz uzun süre giyebilirsiniz bir sorun çıkarsa bize getirin garanti veriyoruz dediler ama ayakkabıyı özenle dikkatli giymemize rağmen kırıldı yırtıldı üzeri bizde geri götürdük mağazaya merkeze göndereceğiz sonuç bekleyin dediler. İki ay geçti ne cevap aldık ne telefon …merkezi arıyoruz bize yardımcı olan yok tamam diyorlar bitti bizi geri gönderiyorlar parayı alırken iyiydi tabii. Şu anda bize ayakkabıyı geri verdiler bugün hata bizdeymiş öyle söylediler. Müşteri haklıdır derler ama bizde olmadı haklılık. Ben şikayet edeceğim dedim cevap vermeden tamam dediler.


Ben şikayet ediyorum bu mağaza bize neden böyle yaptı ilgilenmek yok sormak yok. Ben sizden yardım bekliyorum.

Ömer Ömer 363 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi19 Nisan

    Değerli Müşterimiz, TBI9660220 numaralı incelemeniz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Ömer08 Nisan

    Bize herhangi bir kayıt verilmedi isim ve kamera kaydına bakabilirsiniz bize sadece gel git yaptırıldı aldığımıza pişman olarak... Aydın Forum Hotiç mağazası orhan ata - 0 545 6746804

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi08 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler