26 Ağustos
#12487276

Hotiç Ayakkabı Ürün Değişiminde Sorun

Hotiç'ten (Historia İstanbul) iki tane çanta aldım mayısın sonunda, çantalardan birinin kapağı kırıldı daha ikinci kullanımda. Tadilat sebebiyle aldığım şubeye götürdüm incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu değişim kabulüne dair bir mesaj aldım. Bu mesaj doğrultusunda mağazaya uğradığımda Sancak ürün değişimi olabileceği söylendi ve herhangi şubeden de sistemde tanımlandığı için bir sorun çıkmayacağı ve bunun için bir belge verilmeyeceği söylendi. Dün Hotiç'in Bakırköy'deki şubesinde alışverişimde ürün değişiminin onay verildiği mağazadan bir kağıt olmadan bunun mümkün olmadığı ve bunun sırf o mağazadan alışveriş yapılması için böyle yaptıkları bildirildi aradığımda Historia şubesini.

Tuğba Tuğba 675 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

  • Tuğba29 Ağustos

    TBMM0271761 Tuğba arıöz

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler