30 Haziran 2018
#10614337

Hotiç Ayakkabı Topuğu 20 Gün Sonra Çıktı!

Şişli Cevahir AVM 'deki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabının topuğu 20 gün sonra çıktı. Mağazaya geri götürdüm size döneceğiz dediler. 28 gün sonra tamir için onay geldi, tamir için onaylıyor musunuz dediler. Evet yanlış duymadınız 28 gün sonra 1 topuğun yerine çakılması için onay geldi diyorlar. Tüketici kanunu 30 iş günü süre vermiştir. Bu süre tüm ürünler düşünülerek kanun koyucu tarafından belirlenmiş bir süredir. 1 ayakkabının topuğunun yerine çakılması konusunu bu süreye bağlayıp müşteriyi mağdur eden tutuma karşı tabi ki onay vermedim. Topuğunu kendim çaktırırım ama bir daha Hotiç in ne kapısından geçerim ne de tanıdıklarımı geçiririm.

Ali Ali 240 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi03 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Hotiç Müşteri Hizmetlerine geri dönüş sağlamanız taktirde memnuniyet ile yardımcı olacağımızı bildiririz. Saygılarımızla. Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları