21 Mayıs 2018
#10466990

Hotiç Ayakkabı Prosedür Değişikliği Ve Umursamaz Tavırlar

Kurumsal bir firma olmasından dolayı ve ürününün arkasında olacağını düşünerek muadillerine göre daha fazla para ödeyerek 1.5 yıl önce bir ürün satın aldım. Çantada birkaç problem meydana geldi dikişlerde atmalar, peluş kısımlarında yapışkan açılmaları vb. Ürünü satarken tarafıma 2 yıl garantili olduğu söylendi ben de güvenerek satın aldım fakat geçenlerde ürünü tamir için bıraktığımda şirket prosedürlerinin değiştiğini garantinin artık 2 yıl değil 1 yıl olarak değiştiğini belirttiler. Bana satarken bu şekilde söylenmedi. Bu durumda mağdur olmuş oluyorum ayrıca konuyla ilgili mağaza yöneticileri de sorumsuz davrandı. 1 aydır çanta ile ilgili tek bir olumlu ya da olumsuz dönüş alamadım. Bugün sonunda mağazayı ziyaret ederek durumunu sordum hiçbir işlem yapılmadan ürünü bana geri iade ettiler. Tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Böyle büyük bir markaya yakışmadı.

Dilek Dilek 470 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi22 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler