12 Temmuz
#12254550

Hotiç Ayakkabı Personelinden Şikayetçiyim

2 hafta önce Bursa Sur Yapı Hotiç mağazasından almış olduğum siyah babet ayakkabı eve giderken tabanından içine çakıl toprak parçacıkları girmeye başladı. Korupark evime yakın olduğu için oraya götürdüm. Mağaza personeli Wi-Fi çalışmıyor şu an diye ilgilenmedi. Daha sonra Zafer Plaza mağazasına götürdüm. Ürünü aldıkları daha o an personel bir sonuç çıkmaz şeklinde ön yargıda bulundu. Daha sonra talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır ürününüzü mağazamızda gelip alabilirsiniz şeklinde mesaj aldım.


Müşteri hizmetlerini 11.07.2019 16:00'dan sonra aradım durumumu izah ettim ama Vatan personeli bana yardımcı olmak yerine gayet rahat ve laubali şekilde konuştu. Yetkili bir kişi tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da yeni bir ürün ile değişimin yapılmasını önemle rica ederim.

Elif Elif 902 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları