10 Ocak
#11427630

Hotiç Ayakkabı Markası Ayakkabıya Sahip Çıkmıyor...

Haziran ayında almış olduğum ayakkabımın 4 bir yanında açılma söz konusu olduğundan incelemeye gönderdim. 20 gün sonrasında olumsuz diye sonuç aldım, ayakkabıyı 1 yıl tamir desteği veriyoruz diye satıyorlar ve sonunda sahip çıkmıyorlar. Yapmış oldukları açıklama dikişli ayakkabıların açılmasının normal olması yönünde. Çağrı merkezinden C*** bey diye birisinin laubali bir cevap ile yapacak bir şey yok demesi, mağazadan teslim almazsanız mağazada kalır demesi sorunu çözmemeleri. Ayakkabının boşuna 20 gün bekletilmesi ve tamir edilmemesi Hotiç gibi bir markadan uzak durmamız gerektiğini bir kez daha azimle gösterdi...

Murat Murat 215 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları