19 Temmuz 2018
#10683850

Hotiç Ayakkabı Marka Ayağımı Deforme Etti!

Yaklaşık 3 ay önce alınan erkek ayakkabısı, ayaklarımın üstünde yara oluşmasına neden oldu. Dolayısıyla bu ayakkabıyı ayaklarımda yaralara neden olduğu için incelenmek üzere yetkililere gönderdim. 30 iş günü gibi uzun bir süre incelemede kalmış olmasına rağmen ayakkabıda herhangi bir problem yoktur diye yanıt aldım. Fakat ayakkabıyı her giydiğimde bu yaralar yeniden nüksetti ve doktor raporu dahi alındı. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ürünün hatalı olmadığını iade veya değişim söz konusu değildir şeklinde geri dönüş aldım. Benim gibi mağduriyet yaşanılmaması adına bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca en kısa süre içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hazal Hazal 421 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hazal'ın Teşekkür Mesajı24 Temmuz 2018

    Gerekli incelemeler sonucu mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkürler...

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi19 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları