01 Eylül 2018
#10848885

Hotiç Ayakkabı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Haziran ayında aldığım gerçek deri babeti 2. haftasında incelenmesi için Nextlevel Ankara mağazasına bıraktım. Ayakkabıdaki metallerinde paslandığı ve ayağıma pas izi çıkarttığı için. 1,5 aylık bekleme sonucunda müşteri hatası diyerek ret kararı verilmiş resimlerini de yükleyeceğim şimdi size soruyorum 2. haftasında paslanan metallerde müşterinin ne gibi bir hatası var? (Not hiçbir şekilde ayakkabıya su vs. Bir şey gelmemiştir) Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Secde Secde 232 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Secde'nin Teşekkür Mesajı07 Eylül 2018

    Ayakkabının değişimini onayladıkları için teşekkür ederim

  • Secde07 Eylül 2018

    Bu süreçteki madurıyetimi giderdiginiz için teşekkür ederim.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi07 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Secde04 Eylül 2018

    Henüz tarafıma bir geri dönüş olmamıştır! Ben bir daha 1,5 ay gibi bir süre beklemek istemiyorum.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi03 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları