01 Şubat
#11530346

Hotiç Ayakkabı Kusurlu Ürün Değişimi Yapmıyor!

Hotiç (Eskişehir Espark şubesin’den) nisan ayında almış olduğum ayakkabım taban tarafından yırtıldığı için fabrikasına yolladığımda kullanıcı hatası diye belirttiler. Hayatımda ilk defa arka tarafından yırtılan bir ayakkabım var ve 6 ay giyme sonucu meydana geldi. İki aydır da şubelerinde gidip geliyorum en son tamir ettirecez dediler. 6 ayda yırtılan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası denilmesi çok saçma. 2 senedir giydiğim aynı marka var bir şey olmadı. Bir daha kesinlikle alişveriş yapmam.

Kamil Kamil 385 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kamil'in Teşekkür Mesajı08 Şubat

    Yazdığım şikayet formu sonrası olumlu dönüş aldığım için mutluyum, keşke bu konuyu buraya yazmadan daha özverili olsalar. Teşekkür ederim müşteri memnuniyetini düşündükleri için.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi06 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi05 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları