24 Ocak
#11494825

Hotiç Ayakkabı Kısa Sürede Açılma, Değişim Reddi!

Hotiç mağazasından bir Sneaker satın aldım. Satın aldığım ürünü çok az giyip dikkat ederek kullanmama rağmen bir ay kullanım sonucunda ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Mağazaya sorunu bildirip değişim talebinde bulunduk. Ayakkabı incelemeye gönderildi. Aradan iki ay geçti. Herhangi bir telefon açılmadı bilgilendirme için. Biz bilgi almak için mağazaya gittiğimizde red sonucunu öğrendik. Bu kadar az kullanımda ayakkabıdaki açılma red sonucu almış. En azından tamir edilmesini talep ettik. O da kabul edilmedi. Ailece sürekli alışveriş yaptığımız bir firmanın bunu yapması tam bir hayal kırıklığı...

Ayfer Ayfer 377 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi28 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM ya da TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi25 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler