02 Nisan
#11792589

Hotiç Ayakkabı Kalitesiz Ürün Sonrasında Destek Olunmaması!

08.08.18 tarihinde Cepa AVM mağazanızdan bot satın aldım. 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Daha bir kış giyemeden ayakkabının ön tabanı açıldı. 04.03.19 tarihinde Taurus Hotiç mağazasına tamire verdim. Tamirden aldıktan sonra yan tabanda açılma oldu. Bunun yanında ayakkabı bir yıl bile giyilmemiş iken sanki birkaç yıldır giyilmiş gibi derisinde deformeler mevcuttu. Bunun üzerine değişim talebiyle 20.03.19 tarihinde Armada AVM Hotiç mağazasına verdim. 02.04.19 tarihinde aldığım sonuca göre talebim reddedilmiş. Bir de eski ayakkabıyla gönderilen mektupta ayakkabı kullanma kılavuzunu okumamı tavsiye etmişsiniz! Bu yaşıma geldim ayakkabının nasıl kullanılacağını biliyorum. Ben yıllardır Hotiç müşterisiyim.


Aldığım ayakkabıyı yıllarca giymek ve bu tarz sorunları yaşamamak için sizi tercih ettim. Ancak bırakın değiştirmeyi dalga geçer gibi bir yanıt yollamışsınız. Bundan sonra bir daha Hotiç'ten alışveriş yapmam, çevreme yaptırmam ve her türlü platformda kötü reklamınızı yapacağım (ürün no.:02BOH124690A480-44).

Ali Ali 280 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı02 Nisan

    İşlemi tamamladım. Teşekkürler

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Ali02 Nisan

    TMM0021700 Armada AVM mağazası Ankara ali durukan bundan önceki 04.03.19 tarihli işlemi de Taurus avm Ankara mağazanızdan yapmıştım

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler