26 Haziran
#12167573

Hotiç Ayakkabı İpliklerinde Kopma Oldu

Hotiç marka spor ayakkabı Bursa'da Endülüs Park mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının dil bölümünde ipliklerinde kopma oldu geri gönderdim tamir edildi geldi. Bu süreç 1 ay sürdü. Sonrasında ise ayakkabının her iki serçe parmak yan kısımlarından derisinde yarılma oldu. Değişim talebinde bulunup ürünü gönderdim 1 ay sonra kullanıcı hatası denilerek iade edildi.


Ben tekrar kullanıcı hatası olamayacağını telefonda konuşmaya hevesi olmayan müşteri temsilcisine anlattıktan sonra tekrar geri gönderdim incelenmesi için fakat 2.de reddedildi kullanıcı hatası denildi. Tekrar gönderdim Her iki ayakkabının aynı yerden yırtılması nasıl kullanıcı hatası olabilir. Hotiç olarak sizden ricam ayakkabıyı ya da değişim yapın.

Fatih Fatih 606 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fatih16 Eylül

    Fatura no... : 598201800001958 son gönderimle ilgili elimde herhangi bir evrak yok 05055703452 numaram ayrıca dikiş işlemi yapıldıktan sonra sol ayakkabının dili sola yatık durumda

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi05 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler