13 Kasım 2018
#11142353

Hotiç Ayakkabı İade Süreci Sorumsuzluğu!

2018 yılı içerisinde aldığım iki ayakkabının burunları açma sorunu nedeniyle Hotiç Bursa Anatolium mağazasına götürdüm. Aldığım ayakkabılardan bir tanesi daha 1 aylık bile olmamıştı. Konu ile alakalı değişim süreci başlatılmasını ve ayakkabılarımın sorunlarının giderilip yerine yenilerinin verilmesini talep ettim. Ancak 1 aydan fazla gibi uzun bir bekletme ve bezdirme sürecinden sonra Hotiç ayakkabılarımda hiçbir sorun olmadığını ve sadece onarım yapılabileceğini belirtti. Bursa Anatolium Hotiç Mağazasının yaptırdığı onarımlar tamamen bir fiyaskodur. Ayakkabılar iadeye verdiğimden dahada kötü bir şekilde yapıştırmaları amatörce yapılmış. Bu konuda Hotiç'in beni hem 1 aydan fazla gibi bir uzun bir süreçte beni bekletmesi hem de beklettikten sonra mağduriyetin üstüne başka bir mağduriyet yaşatması hiç hoş olmamıştır. Bugün sıradan basit markalar bile bu konuda çok hassas olurken Hotiç markasına bu ayıbı yakıştıramadım.

Muhammed Muhammed 447 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi13 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler