18 Temmuz 2018
#10680413

Hotiç Ayakkabı İade Reddi!

İlk başta Bursa marka AVM mağza müdürü F** bey’e teşekkür ediyorum ilgilendiği için. 26.06.2018 tarihinde 01ayh120720a100model kodlu 38 numara satın aldığım ayakkabıyı 1 gün kullandıktan sonra üzerinde ki incileri ve incinin altındaki zımbaları düştü. 3 gün sonra ürün aşırı şekilde deforme oldu. 25.06 tarihinde Bursa marka AVM de mağazanıza iade için gittim ürün inceme amaçlı firmaya gönderildi bugün firmadan gelen cevap tamir amaçlı olduğu iade yapılmadığını belirttiler Hotiç firması olarak 3 günde deforme olan ürünü üretim hatalı ya da müşteri memnuniyeti adı altında iade almıyorsanız ürünleri bu kadar kısa zamanda deforme oluyor ürünün arkasında durmuyorsanız üretim yapmayın. Büyük firma olarak müşterinize bu gibi sorunları yaşatıyorsunuz isim yapmış olmanız boş. 1 ayı geçin 1 hafta bile kullanamadım ürünü 1 sene boşuna garanti veriyoruz diye bilgi vermeyin müşterinizi aldatmayın insanları ürünün iadesini talep ediyorum aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım bileğinize.

Umran Umran 220 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi23 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış ancak ulaşılamamıştır. Hotiç Müşteri Hizmetlerine geri dönüş sağlamanız taktirde memnuniyet ile yardımcı olacağımızı bildiririz. Saygılarımızla. Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi19 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler