sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hotiç Ayakkabı İade İşlemi

Hatice Hatice3 yıl önce

Hotiç ayakkabı taksim şubesinden ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı 15 gün geçmeden sorun çıkardı ve Hotiç Vialand şubesine iade için gönderdim. 21 iş günü değişim süresi olduğunu belirttiler ve gönderdik. 1 ay sonra geldi aynı ayakkabının yenisini aldım. Aldığım yeni ayakkabıda da 10 gün sonra aynı sorunu yaşadım ve tekrar götürdüm. Ve verirken bu ürünün para iadesini istediğimi belirttim. İade verdiğim ayakkabının yasal süresi 21 iş günüyken 1.5 ay sonra cevap aldım yani 3 hafta önce. Vialand şubesine gittim ve para iadesi istediğimi söyledim şube müdürü kasasında para olmadığını ve bir sonraki gün gitmemi söyledi gittiğim de de iade yapamayacaklarını söyledi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 3 yıl önce

Müşterimizin Talebi Hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete istinaden müşterimiz Mağaza tarafından aranarak hizmet prosedürlerimiz doğrultusunda bilgilendirilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bizlere hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Hotiç Müşteri Hizmetleri’ni (0850 288 44 82) arayarak ya da Müşteri İletişim Formu’ nu http://www.hotic.com.tr/iletisim ileterek ulaşabilir. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 3 yıl önce

Müşterimizin Talebi Hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim incelenerek en kısa süre içerisinde bilgilendirme sağlanacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bizlere hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Hotiç Müşteri Hizmetleri’ni (0850 288 44 82) arayarak ya da Müşteri İletişim Formu’ nu http://www.hotic.com.tr/iletisim ileterek ulaşabilir. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler