Hotiç Ayakkabı Hotiç Ürünün Arkasında Durmuyor!

Seda Seda10 Şubat 21:52

Hotiç Kağıthane'den 27.12.2019 tarihinde bot aldım. Ancak giydiğim ilk gün hava yağmurluydu ve sokağa çıkar çıkmaz sağ ayağım parmak ucundan su aldi. Hemen ertesi gün inceleme ve iade/değişim için aynı şubeye teslim ettim. Ürünlerinin "waterproof" yani su geçirmeme özelliği olmadığı için talebim olumsuz sonuçlandı! Bunu kabul etmediğim için bir daha incelenmesi için talepte bulundum. Aynı gerekçeyle tekrar reddettiler! Yani benim daha 5 dakika giyip yürümediğim ama su alan ayakkabılarım 

Hotiç'e göre problemli değilmiş! Hotiç ürünün arkasında duramadığı gibi müşteri memnuniyetine ve hassasiyetine özen göstermiyor! Hatta problemin çözülmesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimi söylediler!? Evet başvuracağım hatta CİMER'e de yazıyorum.Kalitesiz ürün, kalitesiz hizmet! Ücretimin iadesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 13 Şubat 16:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

profile-icon Seda 12 Şubat 18:38

Merhaba TMM0102037

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 12 Şubat 16:15

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler