21 Mart 2016 #5131645

Hotiç Ayakkabı Hata Tabi Ki Bizde

27.12.2015 tarihinde Mall Of İstanbul Şubesi’nden 231 liraya bir çift bayan botu satın aldık. Eşim sadece 10-15 gün kullanabildi. 14.02.2016 tarihinde mağazaya değişim talebimizi ilettiğimizde 21 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bildirildi. Sattıkları tarihten yalnızca 1,5 ay sonra kenarları açılan botla alakalı değişim talebimizin olumsuz karşılandığına dair bir mesaj attılar. Ürün bıraktığımız haliyle mağazaya geri gelmiş. Tamir talebimiz olursa yine 21 iş günü beklememiz gerekecekmiş. Bir de mektup göndermişler amaçları kaliteli ürün, kaliteli hizmetmiş. Ürünlerinde de üretim hatası yokmuş.

Kerim 289 Okunma

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi22 Mart 2016

    Müşterimizin Talebi Hakkında, Müşteri bilgilerinden kaydına ulaşılamadığı için müşterimizin iletmiş olduğu bildirimin kontrolünün sağlanabilmesi adına inceleme takip numarasının paylaşılmasını rica ederiz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bizlere hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında Hotiç Müşteri Hizmetleri’ni (0850 288 44 82) arayarak ya da Müşteri İletişim Formu’ nu http://www.hotic.com.tr/iletisim ileterek ulaşabilir. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön