26 Eylül 2018
#10953395

Hotiç Ayakkabı Garanti Sıkıntısı!

Hotiç Kahramanmaraş mağazasından ayakkabı aldım. Dört ay içerisinde ayakkabının topuğu çıktı. İşim dolayısıyla toplasan 40 gün giymişimdir garantiye gönderdim ayakkabı tamir edilecek diye bir ay sonra döndüler. Kardeşim yeni aldığım ayakkabıyı niye tamir ediyorsunuz. Benim hatam ise tamir etmeyin mal kötüyse paramı iade edin ya da yenisini verin ben böyle anlayışsız ve kalitesiz bir mal satan mağaza görmedim. İşin tuhafı ben bunu mağazaya söylediğimde genel merkezden tamir edin demişler bizim elimizde olan bir şey yok diye kendini savunuyor. Sıradan bir esnaftan alsam o bile bu lafı söylemez. Malı kötü olunca muhatap bulamıyorsunuz genel merkezi arıyorum 20 dakika geçiyor telefonu açan yok. Böyle bir firma olmaz.

Fatih Fatih 745 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı20 Eylül

    Teşekkür ederim

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi27 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi27 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları