13 Ocak
#11442037

Hotiç Ayakkabı Enzo Model Çizme Mağduriyeti!

İzmir Optimum mağazanızdan Enzo çizmenizi 420 TL vererek aldım belki 5-6 kere yanlarında deformasyonlar bu kadar erken olduğu için 2 kere Ürün değişimi talep ettim red cevabı geldi müşteri hizmetleriyle görüştüm 420 TL vererek aldığım bir çizme kullanıcı hatası olamayacak şekilde deforme oluyor yağmurda zaten su alıyor görüntü olarak kötü bir görüntü oluşturuyor ve Hotiç hiçbir müdahalede bulunmuyor çizmemi alıyoruz markanıza bağışta mı bulunuyoruz! En kısa sürede bu mağduriyetimin çözümlenmesini rica ediyorum!

Ayşen Ayşen 618 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşen'in Teşekkür Mesajı21 Ocak

    İzmir Optimum Hotiç mağazanızda aldığım ayakkabının kusurlu olması sebebiyle ilgili yaşadığım sıkıntıda özellikle murat tayfun Bey’e ve ayrıca Emrah çetin Bey’e çok teşekkür ediyorum. Yaşadığım sıkıntıyı bertaraf etmek için standart bir mağaza sorumlusundan çok daha fazla ilgi alaka ve yardım gösterdiler. Kusurlu ayakkabının değişimi yeni verilen ayakkabıda sağlanan indirimle mağdur edilmeyişim mağazanızda ki destek ve güler yüz için tekrar teşekkür ederim Hotiç

  • Ayşen16 Ocak

    Sorunuma çok kısa sürede dönüş yapıldı ve ilgili Optimum mağazası çalışanlarıda oldukça yardımcı olmaya çalıştılar ürünler az kaldığı için değişimi yapamasam da kısa sürede çeşitleri tedarik edeceklerini belirttiler çözümcül yaklaşımınızdan ötürü teşekkürler Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi16 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

  • Ayşen13 Ocak

    İzmir Optimum mağazanızdan enzo çizmenizi 420 TL vererek aldım çok kullanmama rağmen yanlarında deformasyonlar bu kadar erken olduğu için 2 kere Ürün değişimi talep ettim red cevabı geldi müşteri hizmetleriyle görüştüm 420 TL vererek aldığım bir çizme kullanıcı hatası olamayacak şekilde deforme oluyor yağmurda zaten su alıyor görüntü olarak rezil bir görüntü oluşturuyor ve Hotiç hiçbir müdahalede bulunmuyor çizmemi alıyoruz markanıza bağışta mı bulunuyoruz! En kısa sürede bu mağduriyetimin çözümlenmesini rica ediyorum!

Ziyaretçi Yorumları