Toplam çözüm sayısı
..
Hotiç Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hotiç Ayakkabı
ile
Kemal Tanca
Hotiç Ayakkabı
ile
Desa

Yeni karşılaştırma

ile

Hotiç Ayakkabı Değişime Giden Ayakkabı Onaylandı Ancak İade Yapılmıyor Dendi

458görüntüleme
Ömer
Ömer 29 Haziran 2020 20:52

1 ayın 24'ünde almış olduğum 2 adet bottan bir çiftini giymeye başladım... Giyerken fark ettim ki sağ ayağın dil kısmının kesimi hatalı, dikişleri açıldı gıcır gıcır ayakkabının, götürüp veriyim dedim araya pandemi girdi. Gidemedim bir türlü sanırım bu ayın başında götürüp verdim. Ürün incelemeye gidecek dendi gitti bu ayın 17'sinde de değişim onaylanmıştır, 30 gün inde mağazamıza başvurabilirsiniz diye mesaj geldi! Gittim mağazaya aynı üründen yok o zaman iade istiyorum dedim! Ayakkabıyı verirkende söylemiştim ürünün aynısını ya da iadesini istiyorum diye... Yok iade yapamıyoruz dediler istediğiniz bir ürün alabilirsiniz diyorlar. Mecbur muyum kardeşim ben başka bir ürün almaya aldığım ürünün aynısı yoksa iade vereceksiniz tabii ki şikayetçiyim bu durumdan bir sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim... Kanunda bile yeri var iade alabilirsiniz diye! Kafalarına göre kural kanun koyup insanları mağdur etmeyin.

Hotiç Ayakkabı Logo
Hotiç Ayakkabı30 Haziran 2020 09:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ömer
Ömer17 Temmuz 2020 12:50

Teşekkürler. Mağazayla iletişime geçtim, işlem yapıldı iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Ömer
Ömer21 Temmuz 2020 17:47

İade işlemim hala gerçekleşmedi. Ayın 12'sinde işlem yapılmıştı, ancak hala iade yapılmadı!

Ömer
Ömer28 Temmuz 2020 20:22

İadeniz onaylanmıştır 30 gün içinde mağazamızla iletişime geçin mesajını aldıktan sonra, bu ayın 12'sinde mağazaya gittim iade işlemi yapıldı, ancak hala iadem yapılmadı! Daha ne kadar beklemek zorundayım... Daha önce oluşturduğum şikayette de belirttim ama hala bir geri dönüş alamadım iade konusunda, illa Tüketici Hakları'na mı başvurmalıyım?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hotiç Ayakkabıile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hotiç Ayakkabı
ile
Kemal Tanca
Hotiç Ayakkabı
ile
Desa

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 yıl önce aldığım botlarımın tabanları tamamen ortadan ikiye ayrıldı. Mağazaya iade için götürdüğümde muhtemelen bunların değişimi olur dediler fakat inceleme sonrası ret çıktı. Yani ikisi de parçalanan bot tabanlarının suçu benim imiş. Kullanıcı hatasıymış. Yıllardır severek ürün aldığım Hotiç' i ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 11:35

23.02.2021 tarihinde indirim var diye İzmir-Alsancak Hotiç mağazasına uğradım. İnternetten beğendiğim botun tükendiğini söyleyen son derece yardımsever ve iyi niyetli mağaza çalışanları, istersem sipariş ile getirebileceklerini ve beğenmezsem kolaylıkla iade edebileceğimi söyleyerek ürünü almaya ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 16:12

Hotiç'ten aldığım bottan çok memnun kaldığım için aynı bot indirime girince arkadaşıma da aldım. Ancak ona gelen bot görüntü itibariyle aynı olsa da özellik bakımından çok kötü çıktı. Bırakın suda, karda yürüdüğünde bile ayakları ıslanıyordu arkadaşın. Muhtemelen bir yerinde açıklık olacak ki Ankara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 23:40

İstanbul mağazasından eşim cüzdan ve sandalet aldı. Ankara'da geldikten sonra ürünü ilk kez giymesi ile taban ve bilek kısmından bileğini deldi rahatsız oldu. Cüzdanın ise aksesuar kısmı yerinden çıktı. Ankamall şubesine durumu izah ettik incelemeye gönderildi. Sonuç cüzdan iade sandalet ise kusursu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Şubat 23:17

Hotiç ayakkabıcılıktan kasım ayında aldığım gerçek süet kısa botum bir ay sonra arka topuk kısmındaki çökmeden bollaşan deri kısmından dolayı incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası dendi. Eğer öyleyse ayakkabınıza 1 aylık kullanım hakkı mı veriyorsunuz. Ve neden diğer tekinde de aynı sorun yaşanmadı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 19:56

Üç hafta önce Ordu'da Hotiç mağazasında Bayan Bot aldım ama çoraplarımı ve ayağımı aşırı derecede boyadı, hemen götürüp şikayetimi bildirdim. Artık kim incelediyse telefonuma standart mesaj geldi " Değerli müşterimiz talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır." Üründe boyar diye bilgilendirme falan yok, ikaz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 19:37

Bursa Korupark alışveriş Merkezi Hotiç mağazasından 6 ay önce aldığım ürün (erkek bot) iç kısmı dağıldı mağazaya ürünü götürüp izah ettiğimde kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan şahıs ilgisiz alakasız bir takım bahanelerle ürünü almayacağını alması durumunda bile bir şey değişmeyeceğini söyledi s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 15:36

2019 yılında Hotiç'ten almış olduğum botumun fermuarı bozuldu. Bursa Sur Yapı AVM de ki Hotiç'e garantisi için götürdüm fakat Hotiç'ten ürünüm onaylanamadı diye mesaj aldım. Yani fermuar bozukluğu benim elimde olan bir şey değil ki. Ürünün arkasında durmuyor koskoca mağaza biz de adı var diye burala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 21:13

Trendyol'dan Hotiç mağazasından 06.01.2020 tarihinde kışlık bot sipariş ettim. Kargo bugün elime ulaştı. Sağ tarafın normal bir şekilde fermuar kısmı açılıyor. Sol taraf ise fermuarın olduğu kısım üretim yapıldıktan sonra kesilmemiş ve bütün olarak taraf gönderilmiştir. Hotiç gibi bir markanın ürünl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 15:44

Mağazanızdan 2 adet aynı model renkleri farklı bot aldım. Botları kullanmıyorum. Bırakın yürüyemiyorum bile baş parmaklarımı vuruyor. Geniş yüzeyli durmasına göre çok kullanışsız. 2 adet botum da çöp olacak. Nasıl yardımcı olacaksınız merak ediyorum. Bu ilk defa başıma gelmiyor. Her seferinde bir da...