14 Mart 2014
#2346837

Hotiç Ayakkabı Değişim Yapmıyor

Uzun zamandır Hotiç Ayakkabı kullanıcısı olarak her yıl toplamda 6-7 çift almaktayız. En son 02.02.2014 tarihinde İzmir Hotiç'ten aldığımız 4 çift ayakkabıdan olan merdaneyi bir kez giydim ve sol ayakta parmaklarda kramp girmekte ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Bundan dolayı ayakkabıyı Bodrum midtown AVM şubesine şikayetimle beraber verdim.


2 gün önce cevap geldi ayakkabının incelendiği ve herhangibir kusur olmadığı tespit edilmiş ancak şiddetle bu ayakkabıyı değiştirmek istiyorum ve kullanmayacağım halde. Uzun zamandır Hotiç kullanıcısı olarak sorun çözülmezse bir daha alışveriş yapmayacak kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.


Fatura tarih/no :02.02.2014 /YA489022

Gazel Gazel 182 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gazel14 Mart 2014

    Zaten İmalat Hatası veya Ayıplı Olduğuna dair bir şey ima etmiyoruz ancak ayak parmağında kramp sorunu yaratıyor bundan dolayı değiştirmek istiyorum bir çift ayakkabı yı değiştirmek bu kadar mı zor ayrıca değiştirmeseniz ayakıbınız bodrum mıdtown avm de ben almıcam bir dahada hotiçden alışveriş yapmayacağız

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi14 Mart 2014

    Sayın Yetkili, Şikayete konu olan ürün üzerinde imalata bağlı hata ve ayıp olmadığını ürün iadesi,değişimi ile ilgili işlem yapılamayacağını üzülerek belirtmek. Talep edilmesi durumunda kalıp esnetme ve tabanlarına pedli mostra işlemi yapılabileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler