28 Kasım 2018
#11212504

Hotiç Ayakkabı Değişen Ayakkabıda 20 Günde Sorun Çıkması!

Yaz döneminde Hotiç firmasından almış olduğum spor ayakkabım 2 buçuk ayda arka kısmından deforme olmuş ve 6 Kasım'da müşteri hizmetleri ilgilenip değişim sağlamışlardı. 6 Kasım'da farkını ödeyip almış olduğum bot 20 günde yan kısımdan patladı. (Toplasanız 10 gün üst üste giymemişimdir.) Hotiç ne hale gelmiş resmen. 2. defa değişim yapıp aynı şeyleri yaşamak istemediğim için para iademi talep ediyorum. Artık bence zorlamayalım bu durumu. Tüketici kurullarına falanda taşımak istemiyorum bu durumu açık ve net olan bir olay için boşuna vakit almaya değmez bence ancak artık gerçekten baydı bu durum. 4 aydır ayakkabı peşinde koşuyorum yok değişimdi yok kalite kontrolüydü yok beklemesiydi yok elime kullanıcı hatası diye gelmesiydi şikayet açmasıydı falan filan. Üretimleriniz eskisi gibi değil bunu kabul etmelisiniz bence. Hayatımda ayakkabı alışverişlerimde ilk kez karşılaştığım durumlarla karşılaşıyorum.

Armağan Armağan 517 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi04 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

  • Armağan03 Aralık 2018

    Görselleri ilettim açık ve net bir şekilde. Bir haftadır hala değerlendirmenizi bekliyorum! Ne zaman iletişime geçmeyi düşünüyorsunuz acaba?

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları