11 Temmuz 2018
#10652735

Hotiç Ayakkabı Bir Ayakkabı Aldım Ayağımı Mahvetti!

Hotiç yaya ürünü olan bir ayakkabı aldım ayağımı mahvetti, bu ayakkabı ve ayakkabıyı sadece 3 4 kez giymeme rağmen ayakkabının yan kısmında bulunan tüm pullar döküldü. Bende ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm ve bu ayakkabıda bu sorun yüzünden çok şikayet aldıklarını söylediler ve fabrikaya incelemeye gönderdiklerinde ürünün 1 yıl garantisi olduğu için iade ya da tamir işlemi yapılabileceğini söylediler. Fabrika sonucu olumsuz geldi ve ben ayakkabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp tamir edin dediğimde ise başka bir işlem yapamıyoruz dendi. Koskoca Hotiç markasının rezilliği bu insanları mağdur etmek hoşlarına gidiyor ama satışta herkes harika. Gönülden yardımcı olursanız sevinirim yoksa ben bu işin peşini bırakmayacağım.

Aslı Aslı 476 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı12 Temmuz 2018

    Teşekkür ederim mağaza ile görüştüm işlemim gerçekleştirileğini söylediler.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi12 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi11 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları