13 Eylül 2018
#10901813

Hotiç Ayakkabı Bağcık Kısmındaki Dikişlerin Sökülerek Yırtılması!

14.06.2018 tarihinde ankara/taurus AVM'den satın almış olduğum süet ayakkabı 4-5 kez giydikten sonra bağcık kısmının sökülüp ayakkabının o bölgesinde kopmalar olmuştur. 04.08.2018 tarihinde ankara/cepa mağazasına inceleme ve tamir için verdim. Aradan tam 40 gün geçti ne oldu sonuç diye aradığımda bana SMS attıklarını ve bana SMS'in kendi sistemlerindeki bir hatadan ulaşmadığını söylediler. Ben aramasam ayakkabı 1 ay içinde firma sorumluluğundan çıkacakken kendi hatalı SMS'lerinin suçlusu neden ben oluyorum? Ayrıca karar olumsuz deniyor ve değişim kabul edilmedi deniyor, 4-5 kez giyilen ve bağcıklarını bile bağlamadığım çek çek kullanarak giydiğim ayakkabının bağcık kısmını ben nasıl o hale getirebilirim soruma net cevapta alamıyorum. İnsanları kandırıyorlar müşteri hizmetleri ile konuştuğumda Hotiç'ten ürün aldıktan sonra arıza oluşursa hiçbir şekilde çözüm sunmayacaklarını da net bir şekilde konuşarak tecrübe ettim.

Savaş Savaş 388 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Savaş16 Eylül 2018

    Sakın Hotiç ten ürün almayın, bilmeyenler iflas erteleme istediler. Bu süreçte 4 arkadaşıma ayıplı mal sattılar ve hatayı kabul etmiyorlar boşa üzülmeyin...

  • Savaş14 Eylül 2018

    Kesinlikle dönüş yapılmıyor, hadi yapıldı diyelim çözüm sunmuyorlar. Standart bir mesaj ile insanların vazgeçip durumu kabullenmesini bekliyorlar, birkaç gün daha bekleyeceğim daha sonrasında gerekli mecralarda hakkımı arayacağım. Ayrıca ulaşabildiğim tüm sosyal ağlar ve ortamlarda Hotiç hakkındaki düşüncemi paylaşıp insanların dikkatli olmasını sağlayacağım. (ararlarsa ki düşünmüyorum, burada yazacağım.)

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi13 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. . Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. . Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

Ziyaretçi Yorumları