Hotiç Ayakkabı Ayıplı Ürün İade Alınmıyor!

Ramazan Ramazan22 Mart 12:01

25.06.2019 tarihinde Mall Of İstanbul /Hotiç mağazasından almış olduğum ayakkabı 6 ay sonra ekte fotoğraflardan da görüldüğü gibi dış yüzeyinde hiçbir yırtık ya da dış darbe kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen yüzeyinden yırtılmıştır. Bunun üzerine almış olduğum mağazaya gidip şikayetimi ilettim. 20.01.2020 tarihinde ürüne inceleme kaydı açıp üreticiye gönderdiler. 16.02.2020 tarihinde gelen mesaj ile üründe üretici kaynaklı bir sorun olmadığını bildirip değişim ve iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Tamiri de mümkün değilmiş. Ayakkabının iç astarının yırtılmasını ben nasıl yapabilirim ya da zarar verebilirim. Almış olduğum ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu ayıba istinaden farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ramazan 14 Nisan 17:22

3 hafta süre geçmesine rağmen hala bir dönüş olmadı. Acaba neyi nasıl değerlendiriyorsunuz bilgi alabilir miyiz? Teşekkürler,

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 23 Mart 10:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler