05 Ağustos
#12385913

Hotiç Ayakkabı Ayakkabı Değişim Talebim Kabul Edilmedi

10 Haziran 2019 tarihinde Cepa Hotiç mağazasından aldığım kahverengi deri ayakkabımın tabanında açılma oldu. Ayakkabıyı sadece ama sadece bir otelin içinde yapılan baloda giydim ve ayağımda ayakkabıyla dışarıya hiç çıkmadım. Ertesi gün ayakkabımı kaldırmak üzereyken burun kısmının açıldığını fark ettim ve ivedilikle aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada çalışan arkadaşlar da itirazımı haklı buldular ve değişim talebiyle fabrikaya gönderdiler. Fabrika ise ürünü değiştirmeden geri göndermişler. Buna gerekçe olarak kullanıcı hatası olabileceğini göstermişler. Şimdi soruyorum. Sadece 1 kere otel balo salonunda giyilmiş bir ayakkabının tabanının açılması için nasıl bir kullanıcı hatası yapmak gerekmektedir? Veya nasıl bir ayakkabının burnu daha ilk kullanımla açılabilir. Bu Hotiç'in üretmiş olduğu ayakkabının kötü malzemeden, kötü işçilikle yapıldığını göstermez mi? Şikayetçiyim ve Hotiç'ten bundan sonra hiçbir ürün almayacağım. Bu kadar pahalıya satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz olması kabul edilemez.

Can Can 874 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Can'ın Teşekkür Mesajı09 Eylül

    Geç de olsa mağduriyetimin giderilmesinden dolayı Hotiç Ayakkabıya ve bu portal için sikayetvar.com ailesine teşekkür ederim.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi02 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili tekrar yapılan kontroller ve değerlendirme sonucunda, talebinizin olumlu olarak değerlendirildiğini, ürün değişiminizin yada ücret iadenizin ilgili mağazamızdan yapılabileceğini bildirmek isteriz. Konu hakkında mağazamıza bilgilendirme sağlanmıştır, işlemlerinizi sağlamak üzere mağazamıza gittiğinizde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

  • Can30 Ağustos

    Ankara cepadaki Hotiç mağazasından aldım. Numara TMM0172280. Can Sönmez ismi ile ürün faturalandırıldı.

  • Hotiç Ayakkabı Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için hangi mağazadan işlem gerçekleştirmiş olduğunuzu, inceleme bilgi formu üzerindeki TMM yada TBI ile başlayan takip numarasını, ilgili mağazadan hangi isim soyad ile kayıt oluşturduğunuzu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ziyaretçi Yorumları