Hotiç  Arkası Vuran Botumun Değiştirilmesi!

Mehmet Mehmet21 Mart 19:18

Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Hotiç mağazasından çok beğendiğim ve mağaza inde deneyerek kontrol ettiğim bir bot aldım. Botumu 400 metre mesafede bir komşumuza giderken giydim. Bu gidiş dönüş sürecinde bot ayaklarımın arkasında açık yara yaptı.  Sorunumu iletmek üzere mağazaya gittim ve her iki ayağım arkasındaki yaraları da göstererek değişim talep ettim. Mağaza yetkilisi botu iki saat bırakırsam sorunu halledeceklerini söyledi. Ben de çok beğendiğim için bu çözümü kabul ettim. İki saat sonra botu aldım ve mağaza yetkilisi yaralar iyileşince ve tekrar denememi söyledi. Tabii şeker hastası olduğum için yaraların iyileşmesi uzun sürdü ve 30 gün geçti. Her neyse ben yaralar iyileşince tekrar giydim ve tekrar yaralar oluştu. Bunları da mağaza yetkilisine gösterip değişim talep ettim. Onlar da bir form doldurup genel merkeze göndereceklerini söylediler. Numarası 1330608 inceleme sonunda talebimin reddedildiği bildirildi. Bu sefer ben aradım ve C***  bey isimli bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi bir daha mağazaya başvurup form doldurtmamı söyledi. Yani kış geçti, ben botu giyemedim, bu kadar zor mu değişim onayı vermek anlamadım. Sorunumun çözümü için yardım rica ediyorum.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 11 Haziran 17:35

Bugün 11 Haziran ve maalesef kimse hala benimle iletişime geçmedi. Ne kadar daha beklemeliyim?

profile-icon Mehmet 28 Mart 13:57

5 gün oldu kimse benimle iletişime geçmedi.

Hotiç Ayakkabı Logo Hotiç Ayakkabı 23 Mart 10:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz firmamız tarafından hassasiyetle incelenmektedir. Bu çerçevede siz değerli müşterilerimizin şikayetleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. Hotiç

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler