Eşimin aldığı ayakkabıyı sadece 1 kaç defa giydi ve ön tarafı 3-5 yerden kırıldı. Yani çöp oldu. Mağaza götürdük üretimde bir hata yok diye zarf yolladılar. Üretimde hata yok da eşimde mi hata var! Ürününün arkasında durmayan bir firma. Ben kötü ve dayanıksız bir ürün yaptım diyemiyor. 200 TL çöpe g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok severek aldığım botu dışarıda her defasında giydiğimde tabanında oluşan kayma sebebiyle iade için incelemeye gönderdim iadesi 12.02.2020 tarihinde kabul olan ürün hala kartıma iade edilmemiş görünmektedir. Firmaya korona önlemleri öncesi sorduğumda 3 gün içinde iade yapılır dediler ancak şu an 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.03.2020 tarihinden beridir iademin Hotiç adlı ayakkabı firması tarafından yapılmaması durumu. Defalarca telefonla arayıp iademin yapılmasını istememe rağmen sürekli geçiştirdiler. İademin onayladığını biliyorum ama ısrarla ödemeyi yapmıyorlar. Bu firmadan ayakkabı almamak gerektiğini bu sebepten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hotiç online mağazadan ayakkabı siparişi vermeme rağmen üye olmadan sipariş verdiğim için ürünün kargo takibi yapılamıyor. Bununla alakalı bir sürü şikayet almasına rağmen müşteriye hiçbir alaka göstermeyen ilgisiz ve saygısız firmadan konu ile alakalı cevap bekliyorum. Böyle terbiyesizlik olamaz. Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç internet mağazasından ödemesini yapıp satın aldığım deri tütün loafer ayakkabıyla ilgili önce siparişiniz alındı maili geldi daha sonra ürünü tedarik edemediğimizden dolayı ürün iptal edildi deyip paramı günlerce yatırmadılar. Lakin şöyle bir problem var ürün gayet de tedarik edilip Trendyol t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmanın internet adresinden aldığım ve 13.02.2020 tarihinde teslim edilen ürünü 23.02.2020 tarihinde Ankamall'deki Hotiç mağazasından iade etmiş olmama rağmen ürün iadesi yapılmamıştır. Bedel iadesi için mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak dönüş yapılmadı. Firmanın ve müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç Mavibahçe şubesinden ocak ayında yaptığım alışverişi, 01/02/2020 tarihinde iade etmiş olmama rağmen, aradan geçen iki ayda 299,00 TL bedel henüz kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili birçok kez şube ile şifahen iletişime geçmeme rağmen "mail atıyoruz, muhasebeye ulaşmaya çalışıyoruz" denilere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanıza yanlışlıkla kargo gönderdim. Fark ettikten sonra müşteri hizmetlerinize ulaştım ama yardımcı olmadınız. Kargomun iade olmasını istiyorum. MNG Kargo 678007837563 takip numarası ile kontrol edebilirsiniz. Lütfen kargoyu şubeme geri gönderin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten internet üzerinden aldığım ayakkabılar küçük geldi ve 9 Mart'ta ilgili kargo ile iade için geri yolladım. Kargom, kendilerine iki gün içinde ulaştı ama neredeyse bir aydır iade yapmadılar. Üç gün önce aradım, bu hafta hallolacağı söylendi ama hala hesabıma yansımadı. Okuduğum kadarıyla iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Htc451370 numaralı online olarak sipariş verdiğim 2 ürünü 3 haftadır iade edemiyorum. Sebebi iade yollarından biri olan MNG Kargo'nun ürünleri gelip almaması. Ürünü satın alırken kolay iade seçenekleri sunuyorlar, normal olarak insan olmazsa geri gönderirim diye düşünerek alışveriş yapıyor ancak iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnternetten aldığım ayakkabının iadesini mağazadan yaptım, mağaza 10 gün içinde iadeniz yapılır demişti ama bir ay geçti hala ödeme yapılmadı. Üstelik iki defa firmayı aramamıza rağmen. Bakacağız diyerek geçiştirme iş yapıyorlar. Hotiç gibi bir markaya yakıştıramadım doğrusu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 günden fazla bir zaman önce internet adresinizden dört adet ayakkabı siparişi verdim ve üç tanesinin bedeni olmadığından iade ettim. İademi yapalı 20 gün olmasına rağmen hala iademle ilgili tarafıma bilgi verilmedi ve para iadem olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma 1 yıl garantili ayakkabımı 6 ay sonra götürmeme rağmen kabul etmedi. Gerekçesi ürünü indirimli almışım. Şaka yaptıklarını sanmıştım ama değilmiş. ürünü alıp kapıdan çıkınca garanti bitiyor. Garantili deyip sonradan işi sulandırmak Hotiç'e yakışmıyor. Garanti yok de geç.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ocak'ta aldığım botları 20 gün giydikten sonra tabanlarındaki açılmadan dolayı değişim talebi ile 6 şubatta mağazaya teslim ettim. Süper hızlı Hotiç müşteri hizmetleri 1 ayda sorunuma ancak cevap verebildiler. 20 gün önce alınmış, tabanları açılmış bot için tamir kararı verdiler. 3 martta çıkan t...Devamını oku

  • - Görüntüleme