Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hotiç Ayakkabı
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.414
Hotiç Ayakkabı
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%23.1
- Dört Yıldız%9.2
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%55.4
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
Marka Profili
Hotiç Ayakkabımarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
1.359 şikayet
Hotiç Ayakkabı Defolu, Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Trendyol firmasından aldığım Hotiç marka ayakkabı defolu geldi. Kullanılmış ayakkabı göndermişler. Durumu müşteri temsilcisine aktarınca analiz süreci diyerek ay beklememi söylüyorlar. Kullanılmış bir ayakkabı gönderip neyin analizini yapıyorlar. Düpedüz saygısızlık. Kutudan açınca gördüğüm defoları...
Hotiç Ayakkabı İndirim Ürününü Giyilmiş Şekilde Gönderiyor
18.02.2021 tarihinde Hotiç internet sitesinden indirim bölümünden sipariş ettiğim yaya by Hotiç markası HTC610135 sipariş numarasına sahip ürün giyilmiş olarak gönderilmiştir. Ucu yırtık kenarlarında pislikler var. Böyle bir ürünü nasıl gönderirler aklım almıyor. Böylesine adı olan bir firmanın yapt...
Hotiç Ayakkabı Kötü Online Sitesi
13.02.2021 tarihinde Hotiç'in online mağazasından 23.02 doğum günü olan eşime birkaç parça ürün sipariş verdim. Bugün ayın 22 sı ve hala kargolanmadı bekliyor görünüyor. Telefonlara hiçbir yetkili bakmıyor bakmakta istemiyor bize yazın kısmından yazıyorsunuz otomatik cevapla yetinmek zorundasınız. İ...
Hotiç Ayakkabı Ürünün Tekinin Giyinilmiş Şekilde Gönderilmesi
Trendyol üzerinden verdiğim Hotiç sayfasından ürünün tekini hem giyinilmiş, hem de sararmış bir şekilde gönderdiler. Kesinlikle bir daha Hotiç'i tercih etmeyeceğim. Böylesine bir firmanın yaptığı saygısızlığa bak. Bunu kargolayan gönderen ekibin hangi vicdanla göndermiş acaba?
Hotiç Ayakkabı Kalitesiz Bir Firma
Hotiç firması sadece ürün satmak ve daha sonrasında da müşterisini nasıl mağdur ederim düşüncesiyle ilerleyen bir firma. Sayfasına baktın mı ürün var görünüyor ve karttan geçiyorsun ödemeyi senden alıyorlar ama stokta olmayan bir ürünü satmak için aldatmaca yapılan bir firma olduğu kanıtlandı. S...
Hotiç Ayakkabı Kullanılmış Ayakkabı Gönderiyor
Hotiç'in kendi web sitelerinden Sevgililer Günü için 05.02.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 adet ayakkabından 2 tanesi hem yanlış hem de kullanılmış gönderildi. Firmadan yapmış oldukları bu yanlış için şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tarafıma ulaşıp yaptıkları yanlışı düzeltmelerini...
Hotiç Ayakkabı Para İadesini Gerçekleştirmiyorlar
20 Ocak 2021 de Hotiç internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. 23 ocakta ayakkabı bana ulaştı. Ayakkabı istediğim gibi olmadığından iade etme hakkımı kullanarak 25 ocakta anlaşmalı oldukları kargo firmasına vererek müşteri hizmetlerine mail atarak durumu belirttim. 27 ocakta ayakkabı onlara ula...
Hotiç Ayakkabı İade Sorunsalı
HTC591276 sipariş numarasıyla Hotiç resmi sitesinden 3 ürün sipariş verdim. Kargo şirketinden teslimat için arama olmadı. 4 Şubat tarihinde ürünlerin adrese teslim edilmeden firmaya geri iade edileceği söylendi. 5 Şubat'ta iade edildiği görünüyor ama henüz tarafıma para iade işlemi yapılmadı. Hotiç ...
Hotiç Ayakkabı Aldığım Ürünle Gelen Ürün Aynı Değil
Htc600427 numaralı siparişim Hotiç gibi köklü bir firmadan ürün alımı yaptım, aldığım ürünle gelen ürün arasında çok fark var. Süet bot aldım deri bot geldi. Böyle firmalarda kontrol etmeden ürün gönderiyorsa. Şimdi iade işlemleri para iadesi bir sürü uğraşmam gerekiyor. Zaman kaybı ve hayal kırıklı...
“Araştırmalarının sonucunda sorunun kendilerinden değil MNG Kargo'dan kaynaklandığını bildirdiler. Çözüm buldular. Teşekkür ederim.”
Seval Şikayetini Yayından KaldırdıHotiç Trendyol Firması Kulaklığımı İade Etmiyor
Trendyol dan kulaklık ve ayakkabı aldım kulaklıkta problem vardı bende iade için yanlışlıkla Hotiç e gönderdim ancak kulaklığımı Hotiç firması bana ia...
“Şikayetine çok kısa sürede yanıt verdiler Hotiç ailesine teşekkür ederim”
Hotiç Ayakkabı Firmasının İlgisizliği!
Trendyol'dan Hotiç ve marka stoktan bot aldım. İade sürecinde kargo hatası yüzünden ayakkabılar farklı firmalara gitti. Markastok Hotiç'ten aldığım botu geri gönderdi. Bende doğru bir şekilde Hotiç'e ulaştırıp ücret iademi aldım. Fakat Hotiç'e giden Markastok markalı botu bana bir türlü geri gönde...
Hotiç Yeni Ayakkabı Altı Parçalandı
HTC358628 numaralı Sipariş numarası ile Hotiç den ayakkabı almıştım. Aldığım ayakkabıyı 1 yıl sonra kullanmaya başladım. Toplam da 5-6 kez giydiğim ayakkabım altı parçalandı ve şok oldum. Firmaya yazdım ve aradım ama şu ana kadar arayan soran yok. Daha önce de kampanya zamanı almış olduğum tüm sipar...
Hotiç Ayakkabı Teslim Edilmeyen Ayakkabı
Merhabalar 23.01.2021 tarihinde internet üzerinden HTC-580861 sipariş numaralı 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Bugün 04.02.2021 tarihi itibariyle herhangi bir haber yok çağrı merkezini 2 defa aradım çıkan arkadaşlar ürününüz gönderilecek dediler ancak gelen bir şey yok bugün tekrar aradım ulaşmak m...
2 DestekçiHotiç Ayakkabı Umursamazlığı
Bir firma bu kadar umarsız olamaz parasını ödediğimiz malin teslimatını bile yapamıyor müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor sosyal medya hesapları yorumları sınırlandırıyor DM'lere cevap vermiyor mail atıyorsun umurlarında değil nasıl bir isletme mantığıdır.